Kargo Evde Olmama Rağmen Markette Bırakıldı Ve Personelin Umursamaz Tutumu

18.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Yahşihan Yenişehir şubesine ait kargom evde olmama rağmen adrese getirilmedi. Kargomun durumunu kontrol ettiğimde teslim edildiğini görünce arayıp sorduğumda, kargonun markete bırakıldığını ve evde olmadığımın söylendiğini öğrendim. Oysa gün boyu evdeydim ve ne arandım ne de kapım çalındı.

Telefon görüşmesinde kendisine neden adrese getirilmediğini sorduğumda, bir dahaki sefere kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Eve teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde ise sıcak olduğu için çıkarmadığını ve markete bıraktığını ifade etti. Evde çalışan biri olarak dışarı çıkmam her zaman kolay olmuyor ve ben markete gidip kargomu almak zorunda değilim.

Bu olayın hemen ertesi günü de aynı kişi yine evde olmama rağmen sisteme “evde yok” notu düşerek kargomu bilerek adrese getirmedi. Artık bunun bir hata değil, tamamen keyfi ve umursamaz bir tutum olduğunu düşünüyorum.

Kargolarımın söz verildiği gibi adrese teslim edilmesini, bu personelin tutumuyla ilgili olarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.