Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Kargo Ve İade Sorunu

Dolap üzerinden yaptığım alışverişe ait sp01583683933 sipariş kodlu ve 10622112124619 takip numaralı kargom Sürat Kargo ile gönderildi. 13.06.2026 tarihinde ben evdeydim, ancak eve gelinmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez hem kargo şirketiyle hem de Dolap ile iletişime geçtim. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen “ilgilenilecek” denilip geçiştirildim. Sürat Kargo tarafı teslim edildi diyerek sorumluluk almadı, Dolap ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iade talebimi de kabul etmedi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ortada olmayan bir ürünün parasını ödemiş durumda bırakıldım.

Kaybolan kargomun acilen yeniden gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.