to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun LCW üzerinden yapacağım iade kargomu evden almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. LCW’den aldığım ürünün iadesi için bugün Sürat Kargo’yu aradığımda evden alım hizmeti vermediklerini söylediler. Çalışan biriyim ve işten izin alma imkanım olmadığı için bu ürünü şubeye götürmem fiile...
N11 üzerinden 03.12.2025 tarihinde 560 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 05.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 24724413223120 takip numaralı kargom 4 gündür Sürat Kargo’nun transfer merkezinde bekliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bebek bezi gibi acil ve temel bir ihti...
3 Aralık’ta Bursa’dan çıkan ve 10010791402497 takip numaralı kargom, 5 Aralık’ta Aydın Merkez Zeybek şubesine inmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Bursa’dan Aydın merkeze gelecek bir kargonun 10 gündür tarafıma ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Aydın Merkez Zeybek şubesi kes...
06.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo’ya ait 48106487441591 takip numaralı kargom İzmir Buca Yenigün şubesinde görünmesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde kargonun şubede olduğu bilgisi yer alıyor ancak herhangi bir hareket yok. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışm...
Sürat Kargo’nun Çayırönü ve Çakmak şubeleriyle dün ve bugün defalarca adresten kargo alımı için talepte bulundum, ancak orta boy bir koli olmasına rağmen her seferinde adresten alım yapılamayacağı söylendi. Özellikle bu hizmetin verildiğini bildiğimi defalarca belirttim, küçük bebeğim olduğu için şu...
Bugün Trendyol üzerinden yapmam gereken bir iade kargo için Sürat Kargo Nuhkuyusu şubesine gittim. Şube açık olmasına rağmen, görevli saat 12.00’ye kadar güncelleme olduğunu söyleyerek kargomu kabul etmeyeceğini belirtti. Kargo alımı yapılamayacağını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını ifade edip her...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım iki adet ayakkabı gönderim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Sancaktepe adresine gelmesi gereken paketim 2 ve 4 Aralık tarihinden beri sistemde Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor olarak görünmekte, herhangi bir hareket gözükmüyor. Elimde ta...
Antalya Sürat Kargo Döşemealtı Şubesi ile yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Günlerdir defalarca aramama rağmen telefonlar bilinçli bir şekilde açılmıyor, şubede M***** Hanım yoksa kimse telefona bakmıyor. Aynı gün içinde 20–30 kez aramama rağmen telefonlara cevap vere...
Merhabalar, 8 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım iki kargo firması çalışanı arasındaki farktan bahsetmek istiyorum. Aras Kargo'dan gelen gönderim 30 kg ve desiyi geçiyordu. Gönderi geldiği için aranıp apartman girişine gelmem gerektiği söylendiğinde, beklemelerini ve eşimin alacağını söyledim. Böyle sö...
İnternet üzerinden Instagram aracılığıyla yaptığım alışverişin gönderimi Sürat Kargo ile sağlandı. 13912582092042 takip numaralı kargom sistemde adreste teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıy...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, 15810424115621 takip numaralı kargomun 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken günlerdir İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi'nde bekletildiğini görüyorum. Ürün teslimat şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ...
Kendi butik markamızla Trendyol üzerinden mikro ihracat sistemiyle bir satış gerçekleştirdik. Ürünü 22.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdik, gönderi numaramız 7270027159828572’dir. Ancak Sürat Kargo kaynaklı bir sebepten dolayı kargomuz alıcıya ulaştırılamadan geri döndü ve bu nedenle Trendyo...
Trendyol üzerinden verdiğim mobilya siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom 5 Aralık’ta yaşadığım şehre giriş yapmasına rağmen hâlâ doğru şubeye iletilmedi ve dağıtıma çıkarılmadı. Önce evime yakın olan Siteler acentesine giden kargom daha sonra Kale acentesine yönlendirildi, ancak günlerdir yö...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan İzmir’e gönderdiğim, içinde hediye bulunan ve 02.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 19802188191242 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır hala teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin hâlâ İstanbul’da, yükleme aracında göründüğü yazıyor ve bir türlü yola ç...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo ile Ankara Göksu şubesine ulaştı. Sipariş tarihimi 4 Aralık olarak, tahmini teslim tarihimi ise 6 Aralık olarak görüyordum. Ancak 6 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ve bir türlü düzgün bir şekilde teslim edilmedi. E...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
2 Aralık tarihinde verdiğim ve 18664801071535 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için 5 Aralık’ta teslimat amacıyla arandım. Kurye Mersin Pozcu bölgesindeki adresime gelerek apartmanın önünden beni aradı ve aşağı inmemi istedi. O esnada işim olduğu için aşağı inemeyeceğimi, paketi daireme getirmesi...
3 Aralık tarihinde gönderimi yapılan, 11114918401810 takip numaralı kargom henüz tarafıma teslim edilmedi. Kütahya Çinikent bölgesinde olmama rağmen günler geçmesine karşın kargomla ilgili herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ile iletişime geçtim, kayıt oluşturdu...
Kdz. Ereğli Sürat Kargo Çilek Şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, hem aramamıza rağmen şubede 3 gün bekletiliyor ve ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gönderiliyor. 4 Aralık ile 8 Aralık tarihleri arasında yaşadığım son gönderide de aynı durum tek...
Sürat Kargo Çukurambar Şubesi üzerinden gönderilen ve 08 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 8188 ile biten takip numaralı kargom halen “dağıtım firmasında” olarak görünmektedir. Gönderi benim için hediye niteliğinde ve zamanında ulaşması önemliydi. Durumu öğrenmek için şubeyi ve ilgili numaraları d...
Trendyol üzerinden satın aldığım yaklaşık 400 TL tutarındaki perde aksesuarı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi Diyarbakır Ergani şubesine kadar gelmesine rağmen bana teslim aşamasında kaybedildi ve 27 Kasım Perşembe gününden beri kargom kayıp durumda. Yaklaşık bir hafta boyunca Sürat Ka...
30 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 7270028426443429 numaralı siparişim Sürat Kargo ile iki parça halinde gönderildi. Yılbaşı ürünleri (süs, ağaç vb.) içeren bu siparişin ilk parçası 2 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kapı dahi çalınmadan kapının önüne bırakılarak teslim edilmiş. Aynı...
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu acentesiyle yaşadığım sorun artık sabrımı taşıracak boyuta geldi. Çıkış yeri İzmir Menderes, varış noktası İzmir Bayraklı olan, 10012832070 takip numaralı ve 10620617115816 teslimat kodlu kargom 3 Aralık’ta çıkış yaptı. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ Manavkuyu acente...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlere ait 34965221366841 ve 9910518334744 numaralı gönderilerim, yaklaşık 8 gündür teslimat şubesi olan Sürat Kargo İzmit Pişmaniyeciler şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve bu kargoların evime teslim edilm...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
