to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Sürat Kargo şubesinde, S**** Ş**** adına kayıtlı 17814739879023 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 09.03.2026 tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun aslında ...
Trendyol üzerinden Walke marka yürüyüş bandı siparişi verdim. Ürünün kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve Bursa Yıldırım Duaçınarı şubesine ulaştı. 7 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkan kurye beni telefonla arayarak kargoyu kapıya getirmeyeceğini, aşağı inip almam gerektiğini söyledi. Binada asansör...
07.03.2026 tarihinde teslim edildiği görülen 10272718768 takip numaralı Sürat Kargo gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde kargom teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargonun bırakıldığı belirtilen “Muş Bulanık Foto Özlem”e gittiğimde ortada herhangi bir kargo yoktu. Muş B...
Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 5 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum fakat hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait kargo takip numaram 72344720911117’dir ve gönderim Hatay Hassa şubesine bağlı olarak işlem görüyor. Bu süreçte Sürat Ka...
Sürat Kargo kuryesi M. A., Cumartesi günü dağıma çıkardığı paketi beni aramadan ve SMS ile bana gelen güvenlik kodunu almadan site güvenliğine teslim edip Sürat Kargo sistemlerine paketi sanki bana teslim etmiş gibi giriş yapmış. Kendisini aynı gün siteden çıkmadan uyardım ve evdeyken eve getirmeniz...
Sürat Kargo üzerinden 5516********21 gönderi numarasıyla tarafıma teslim edilmesi gereken toplam 13 paketim vardı ancak 6 Mart 2026 tarihinde yapılan teslimatta yalnızca 12 paket getirildi. Bir paketin eksik olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Konu ile ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde, aktar...
Sürat Kargo Alaşehir şubesi üzerinden, Dolap uygulamasından aldığım ürün için sp08686885138 takip numaralı kargom 3 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Manisa Kula’da yaşıyorum ve ilçeler arası mesafe nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Bu süreçte defalarca a...
Sürat Kargo Nişantaşı Şubesi’ne 6 Mart sabah 09:30 itibarıyla ulaşan kargom, o günden bu yana şubede hareketsiz bir şekilde bekletiliyor. Üç gün boyunca hiçbir işlem yapılmadığı için Dolap üzerinden talep oluşturdum. Bunun üzerine gönderi, şubeye geldikten 4 gün sonra sisteme dağıtıma çıkmış gibi ya...
Sakarya Çark Caddesi’ndeki Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evim şubeye 1 dakikalık yürüme mesafesinde olmasına rağmen kargom adrese getirilmedi; üstelik telefonla yaptıkları konuşmada son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla “yarın getiririz, belki getiririz, be...
9 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Konya Karatay Akabe Çıkış Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Schafer marka kahve makinem için sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün özellikle evde bekledim, adreste olduğumu da bildirdim, buna rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan kargom teslim edilmedi...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo aracılığıyla 23 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen Moda Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim süresinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kargom ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo takip num...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 41226213209192 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir sorumsuzluk yaşıyorum. Kargom adrese teslim olacağı halde sistemde kayıtlı olan telefon numaram güncel değil ve bu nedenle kargo geldiğinde bana ulaşılamayacak. Sürat Kargo ...
Sürat Kargo ile Çankaya/Ankara adresime gelen gıda içerikli kargom 09.08.2026 tarihinde saat 14:40 civarında bina dış kapısının önüne, güneşin altına bırakılmış. Kapı hiç çalınmadığı için kargonun geldiğinden saatler sonra, tesadüfen haberdar oldum. Gelen SMS’te teslim alan kişi olarak tanımadığım “...
Sürat Kargo Sefaköy şubesi ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15525061179102 takip numaralı gönderim bugün sistemde ev adresime teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O sırada işteydim, ne kapıma bırakıldı ne de apartmana teslim edildi, ayrı...
Sürat Kargo Bursa Yıldırım Otosansit Şubesi’ne yönlendirilen 25092845621106 takip numaralı kargom bugün sabah saat 9’da şubeye teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Teslimat geciktiği gibi, bilgi almak için defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 15–20 dakikadır şu...
Erzurum Gürcükapı Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Adresimde dağıtım ve teslimat olmasına rağmen sistemlerinde sürekli “bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyoruz, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülüyor ve kargolarım ev adresime getirilmiyor. ...
Sürat Kargo aracılığıyla İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar şubesinden bana gönderilen 64253413520101 takip numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşamaktay...
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve Tic. Ltd. Şti. isimli firmadan Facebook üzerinden yönlendirildiğim, kendi siteleri aracılığıyla 2 adet Samsung s24 fe ve s21 için mıknatıslı, çelik telefon koruyucu kılıf siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 9 Mart tarihinde kapıda ödeme ile eşimin kredi kartından t...
Sürat Kargo aracılığıyla 24 Şubat’ta bir sipariş verdim, tahmini teslimat tarihi 26 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Daha sonra kendi takibimle ürünün kargo sürecinde ıslandığını ve bana hiçbir bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim. Sürat Kargo’...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, Pierre Cardin’den adrese teslim olarak verdiğim elbise siparişim Elbistan şubesine ulaştıktan sonra, adresimin dağıtım dışı olduğu söylenerek ürünü şubeden almam gerektiği ifade edilmiştir. Siparişi özellikle adrese teslim şeklinde oluşturmuş olmama rağmen, sonra...
Sürat Kargo’ya ait 118016421118613 takip numaralı gönderim, 02.03.2026 tarihinde Fethiye Karaçulha şubesine ulaştığı halde, yaklaşık bir haftadır ne adresime teslim edildi, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun durumunu öğrenmek için bugün şubeyi aradığımda ise “Sizi arayıp hab...
Sürat Kargo Ankara Yeşilbayır şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen hiçbir zaman kargomuzu adrese teslim etmiyorlar, her seferinde “evde yoktunuz, şubeden alın” denilerek not düşülüyor. Oysa şube evime yaklaşık 40 km uzaklıkta ve adrese teslim olması gereken kargoları kendi...
Sürat Kargo Fethiye Likya şubesinde bulunan kargom 10 gündür şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. İçinde Nike marka eşofman takımı bulunan ve 18016421118603 takip numaralı gönderimin şubeye giriş tarihi 28 Şubat, planlanan teslim tarihi ise 9 Mart olarak görünmesine rağmen hâlen bir ...
Sürat Kargo Afyon Bolvadin şubesi üzerinden 27 Şubat tarihinde gönderici olarak çıkışını yaptığım, tekstil ürünleri içeren paketim yaklaşık 11 gündür kayıp durumdadır. Gönderime ait 22812521173768 takip numarası bulunmasına rağmen paketim en son sistemde İzmir aktarmada görünüyor ve bu noktadan sonr...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
