Sürat Kargo Ankara Şubesinde Flaw Wear Kargosunun Kaybı Ve 2000 TL Geri Ödeme Talebi

Sürat Kargo Ankara E*** şubesi kaynaklı yaşadığım kayıp kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Flaw Wear markasından tarafıma gönderilen, içinde 2 adet sweat ve 1 adet t‑shirt bulunan, yaklaşık 2.000 TL değerindeki kargomun planlanan teslim tarihi bu ayın 5’i idi. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında hâlâ şubede görünüyor.

Yaklaşık 15 gün önce şubeyi aradığımda kargonun kaybolduğunu, tazmin işlemi başlatılacağını ve bu yönde işlem yapacaklarını söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir açıklama veya çözüm de sunulmadı.

Kargomun akıbetiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kaybolan ürünlerimin bedeli olan yaklaşık 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.