Sürat Kargo Yaşamkent Şubesinde Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Tekrarlayan Gecikmeler

Sürat Kargo Yaşamkent şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 12917192411882 olan kargom için planlı teslimat tarihi 27 Ekim olarak görünmesine rağmen, 28 Ekim’de de elime ulaşmadı ve bugün 29 Ekim olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim sürekli “teslimat şubesinde” olarak görünüyor.

28 Ekim’de bizzat Yaşamkent şubesine giderek durumu sordum, sistemde teslimat şubesinde göründüğünü belirttim. Şube çalışanları kargonun kendilerinde olmadığını söyleyip, detay kısmına bakmam gerektiğini ifade ettiler; ancak bu durum sorunu çözmedi ve kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Ayrıca bu, Sürat Kargo ile teslimat tarihlerine uyulmaması konusunda yaşadığım ilk sorun değil, neredeyse her gönderimde benzer bir gecikme yaşıyorum.

Hem bu gönderimin bugün itibarıyla acilen adresime teslim edilmesini, hem de Yaşamkent şubesinde teslimat tarihlerine sürekli uyulmaması sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.