Sürat Kargo Ödenmiş Teslimat Hizmetini Tamamlamayarak Müşteriyi Şubeye Zorladı

Sürat Kargo Çorum Buhara acentası üzerinden 13022361381155 takip numaralı gönderiyle 4 adet lastik siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Lastiklerin araca sığmadığı, bu yüzden dağıtıma çıkarılamayacağı ve gelip almam gerektiği söylendi.

Bu gönderide kargo ücretini ben ödemedim, ücretin satıcı tarafından ödendiğini düşünüyorum. Buna rağmen, teslimatın adresime yapılmaması ve beni şubeye gitmek zorunda bırakmaları verilen hizmetin eksik olduğu anlamına gelmektedir. Satıcı kargo ücretini ödemişken, hizmet neden tam olarak ayağıma kadar getirilmediğini anlayamıyorum.

Ödenmiş olan teslimat hizmetinin eksiksiz sağlanmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.