Trendyol Kargom Şubede Uzun Süre Bekliyor Dağıtıma Çıkmıyor

24 Ekim’den beri Trendyol üzerinden verdiğim ve içinde iki adet kadın baggy jean pantolon bulunan 10992635721 numaralı kargomu Sürat Kargo Adatepe Buca şubesinden bekliyorum. Kargomun şubeye ulaşmasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı. Bugün 29 Ekim ve bayram nedeniyle yine dağıtıma çıkmayacağını, en erken 30’una kalacağını düşünüyorum. Bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve hiçbir hareket olmaması beni gerçekten mağdur etti ve firmadan soğuttu.

Acil olarak kargomun teslim edilmesini, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve bu sorumsuz çalışma şeklinin düzeltilmesini istiyorum. Yaşattıkları gecikme ve mağduriyet için de firmadan açıklama ve özür bekliyorum.