Sürat Kargo Müşteri

19.08.2025 tarihinde 19752142521614 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Şubeyi aradığımda kargonun başka bir daireye teslim edildiğini öğrendim. Şubeye getirilmesini ve oradan teslim alacağımı belirtmeme rağ...

17 Eylül’de Sürat Kargo Akçaabat Şubesi’nden tek poşette iki elbisemi iade etmek üzere kargo gönderdim. Ancak bugün ilgili firma beni arayarak paketin içinden yalnızca bir ürün çıktığını, siyah şal detaylı elbisenin ise eksik olduğunu bildirdi. Bu nedenle iademin iptal edildiği söylendi. Kargo gönd...

10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...

23723400138123 takip numaralı kargom, Ballı Bijuteri'den aldığım ve dükkanımda satmak üzere sipariş ettiğim ürünleri içermektedir. Kargomun Balıkesir/Manyas adresine teslim edilmesi gerekiyordu fakat gönderim, yaklaşık bir haftadır aktarma merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Çarşa...

Sürat Kargo’nun Muğla Marmaris Armutalan Mahallesi’ne Trendyol üzerinden verdiğim 60761661171002 numaralı siparişim bir haftadır elime ulaşmadı. Kargo takibinde bugün teslimat görünüyor. Olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda transferde aksaklık yaşandığı ve teslimatın pazartesiye kaldığı ...

Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderim yaptığım 19115417723822 takip numaralı kargom, 2 gündür Maltepe Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor ve halen teslim edilmedi. Kargonun acil olarak Almanya'ya gönderilmesi gerekiyor; bu nedenle kargonun bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle ...

14 Eylül’den bu yana Sürat Kargo’nun 22816717079201 takip numaralı gönderisi Maltepe aktarma merkezinde bekliyor olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Sipariş verdiğim bu kargonun bana, Esertepe/Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu. İçinde maddi değeri oldukça yüksek takılar bulunuy...

Sürat Kargo Adana şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 9733056552 numaralı kargom 10 Eylül’den bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade ediliyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve yeni bir kargo siparişimde de aynı ...

Luziyus Glow’dan 20 Ağustos’ta sipariş verdiğim Var Paleti ürününü iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve ürün Sürat Kargo ile firmaya teslim edilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen 240 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 9724583476. Konu hakkında müş...

17 Eylül’den bu yana Sürat Kargo ile gönderilen değerli elektronik eşyam hâlâ teslim edilmedi. Kargom 18 Mart ddm şubesine gelmesi gerekirken önce Truva Şubesi’nde göründü, ardından hiçbir bilgi verilmeden tekrar Balıkesir aktarma merkezine geri gönderildi. O günden beri (yaklaşık 4 gündür) kargo Ba...

Sürat Kargo İzmir Menemen Ulukent şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Kargom iki gün üst üste dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Sonrasında bana “teslim edilemedi, gelip şubeden almanız gerekiyor” denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kesin bu akşam teslim edilecek, ...

17.09.2025 tarihinde göndericim tarafından Sürat Kargo Haliç şubesine teslim edilen 13307145290127 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı. Normal şartlarda 18.09.2025 tarihinde Balıkesir Gönen adresime ulaşması gerekiyordu. Göndericiyle iletişime geçtiğimde, şube tarafın...

16 Eylül’den beri 1841786531 takip numaralı kargom Ankara Şehitlik Şubesi tarafından 3 gündür dağıtıma çıkarılıyor fakat bana teslim edilmiyor. Her gün sonunda “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Konu ile ilgili Sürat Kargo mü...

Sürat Kargo Mimaroba Şubesi ile ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Dün gün boyunca defalarca şubeyi aradım. Telefonu açmalarına rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler; hatta arka planda konuşmaları net bir şekilde duyabiliyordum. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını ve sadece telefonlara ...

Sürat Kargo, siparişimi 3 gündür şubede bekleterek beni büyük ölçüde mağdur etmiştir. 17.09.2025 tarihinden beri 02200112361521 takip numaralı kargom İstanbul İkitelli şubesinde bekletiliyor. Üç gündür herhangi bir hareket olmadan şubede kalan kargomun teslimatı yapılmadı. Teslimat adresim Samsun İl...

16.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim #10499766996 numaralı siparişim, Sürat Kargo 19517923510568 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 10-11 civarında kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi,...

Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmesi gereken 9733565721 teslimat numaralı siparişim, bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Fakat adresime gelen kurye, yalnızca bir kez saat 10.23'te aradı. Ellerim ıslak olduğu için telefonu açamadım. Telefon kapandıktan hemen sonra, saat 10.24'te kuryeye ger...

Sürat Kargo Şanlıurfa İpekyol Şubesi’ne 18.09.2025 tarihinde ulaşan 11710842149918 numaralı kargom, iki gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen yoğunluk gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Bugün ise şubeden almam gerektiği bildirildi. Teslimat adresim Karşıyaka Mah. 594. Sokak olmasına rağmen, kargo...

17 Eylül tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gönderilen, 89181421141322 takip numaralı kargom 4 gündür aynı aktarma merkezinde bekletiliyor ve hala tarafıma ulaşmadı. Normalde 1 günde teslim edilmesi gereken bu kargonun içeriğinde kırılabilecek hediye bir mum bulunuyor ve acil olarak elime ulaşması gerek...

Sürat Kargo’nun İstanbul Yakacık şubesinden beklediğim 13071381281562, 76107170111253 ve 48117661033914 numaralı üç adet kargom, iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Şubede bekletilen kargolarım için dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dağıtıma yönlendirildiği bilgisini aldım ancak herh...

Sürat Kargo’nun İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi bölgesindeki hizmetinden son derece memnuniyetsizim. 26 Ağustos’tan bu yana Pierre Cardin’den aldığım 11815087203418 takip numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Haftada bir “dağıtıma çıkıyor” şeklinde mesaj gönderiliyor, ancak akşamın...

Sürat Kargo ile 22741611313319 takip numaralı gönderim, 4 gündür dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/Elmadağ Yenipınar Mahallesi Ünlü Caddesi İdil Apartmanı No: 5/4 olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılm...

14514632414321 takip numaralı kargom, iki gündür üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilemedi ve her seferinde gün sonunda “teslim edilemedi” bilgisi girildi. Sonrasında ise kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa ben kargomun adresime teslim edilmesini bekliyorum. Aynı sorunu dah...