to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat sırasında bana herhangi bir kod, kimlik ya da bilgi de sorulmadı.
Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Dolap ile iletişime geçtim. Sürat Kargo müşteri temsilcisi son derece üslupsuz bir şekilde konuştu, teslim eden personelin babalık iznine çıktığını söyleyip geçiştirdi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dolap ise ilgilenmedi. Kargo için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve şu anda hem ürünüm hem de param kayıp durumda.
Tazmin talebi için bir sürü evrak, elden teslim gibi işlemler isteniyor. Ben alıcı olarak mağdurum, bu kadar uğraşmak ve zaman harcamak istemiyorum. Onca gün geçti, ne Sürat Kargo ne Dolap mağduriyetimi gidermek için bir adım attı. Yaşadığım bu mağduriyetin kamuoyuna açık şekilde görülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
14 Ağustos Perşembe günü saat 15:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 21601174192135 takip numaralı kargom, onayım olmadan kapıma bırakıldığı iddia edilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Eve herhangi bir ürün gelmedi ve kapıda da bırakılmış bir kargo bulamadım. Durumu fark etti...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
Dolap uygulaması üzerinden 21 ağustosta aldığım ürün Sürat Kargo tarafından 23 ağustosta teslim edildi olarak bildirildi fakat ürün elime ulaşmadı. Oturduğum bölgeye dağıtım yapan Ortadağ şubesini defalarca arayıp sormama rağmen bakıp döneceğiz diye oyalandım ve asla bir sonuç alamadım. Dolap uygula...
Uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana teslim ola...
Yorumlar