Sürat Kargo Müşteri

3 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Kilis şubesi aracılığıyla 20645248171214 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde toplamda 4 adet yolluk bulunmasına rağmen, paket açıldığında eksik ürün olduğunu fark ettim. Buna rağmen kapıda ödeme ile toplamda 2850 TL’yi ödedim. Eksik ürün durumu ile ilgil...

9 Aralık veya 10 Aralık tarihinde Dolap uygulamasından aldığım ürünü, ücretsiz iade kodumla Sürat Kargo Dorlion Şubesi’ne teslim ettim. Şubede iade kodumu söyledim, barkod çıkartıp pakete yapıştırdılar. Ancak ürünüm kargoya verildiği halde sistemde teslim edildiği görünmedi ve süreç ilerlemedi. Başt...

Sürat Kargo 18 Mart Çanakkale Şubesi üzerinden 82082081751432 takip numaralı kargom iki gündür teslimat şubesinde bekliyor. Kargomun iş adresime teslim edilmesini bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde...

Ben Özlem Y****. A*** Y****'da ikamet ediyorum. Sürat Kargo Tepeüstü Acente şubesiyle uzun zamandır yaşadığım bir sorundan bahsedeceğim. Çalışanlar kargolarımı bilhassa es geçiyorlar. Günlerce evde beklememe rağmen gelmiyorlar, aramıyorlar, sebepsiz yere "kargonuz teslim edilememiştir" mesajı alıyor...

Dolap uygulaması üzerinden oğlumun PlayStation 5 oyununu, 1100 TL karşılığında sattım. Dolapla Sürat Kargo iş birliği sebebiyle kargomu fulya-Şişli şubesine teslim ettim. Akabinde 3-4 gün sonra bana paketimin kaybolduğuna dair bir telefon geldi. Beni şubeye çağırdılar akabinde bu kayba dair 05.05.20...

Sürat Kargo üzerinden 10509154655 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun Sancaktepe şubesinde 4 gündür bekletildiğini görüyorum ve beklenen teslim tarihi çoktan geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hala bir çözüm sunulmadı ve beklemem g...

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi üzerinden 11039230163102 takip numaralı kargom, 7 gündür aktarma merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargomun İstanbul Ataşehir’e en kısa sürede ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayetimi bildi...

2024 Eylül ayında Van Serhat Şubesi’nden gönderdiğim 12105148115148 takip numaralı kargom kayboldu. Kargo içeriğinde 35.000₺ değerinde bir telefon bulunuyordu. Sürat Kargo benden fatura talep etti ve 04.11.2024 tarihinde gerekli evrakları teslim ederek talep oluşturdum. Bugün, 19.09.2025 tarihi itib...

Serinkuyu acentesi üzerinden 36179155661471 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sedan aracım için bir lastik firmasından 4 adet lastik siparişi verdim ve kargom ücretsiz olarak gönderildi. Ancak Sürat Kargo Serinkuyu acentesi, lastikleri adresime teslim edemeyeceklerini,...

Trendyol üzerinden 1 hafta önce sipariş verdiğim kapı krom şerit ürünüm (sipariş no: 10502121773) tarafıma ulaşmadı. Kargom kayboldu ve bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “2 iş gününde teslim”, “1 iş gününde teslim” gibi ge...

15.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecini Sürat Kargo üstlendi ve gönderi ücretini satıcı karşıladı. Kargomun 18 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala elime ulaşmadı. Takip numaram: 12813811415121. Kargo takip sisteminde en son 17 Eylül'de işl...

19.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Sürat Kargo şubesine gelen kargom, ağırlık gerekçesiyle daireme teslim edilmedi. Kargo gönderilirken herhangi bir yönetmelik ya da ağırlık sınırı hakkında bilgi verilmedi ve ücret evime teslimat yapılacak şekilde alındı. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hi...

Etimesgut Süvari Mahallesi Şubesi'nde son iki ay içinde iki kez benzer sorunlar yaşadım. İlk olarak, yaklaşık iki ay önce şubeye gittiğimde sistemin kapalı olduğu söylendi ve çalışanlar kendi telefon görüşmelerini bitirene kadar yaklaşık yarım saat bekletildim. Görüşmeler bittikten hemen sonra siste...

17.09.2025'de Beylikdüzü Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim ve yurtiçine gönderdiğim kargomun (takip no: 11621824619813) bir gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sistemde de planlanan teslim tarihi 18.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak 17 Eylül akşamından bu yana Esenyurt Aktarma’da hareke...

11 Eylül 2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden 4828487157 numaralı siparişimle Combo Team 7 adlı kitabı İzmir Tire adresine sipariş verdim. Kargom Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 13 Eylül’de İzmir aktarma merkezine ulaştıktan sonra herhangi bir hareket kaydedilmedi. O tarihten bu yana kargomun du...

11 Eylül’de Sürat Kargo ile kargoya verilen 48696362205168 takip numaralı gönderim, İstanbul/Avcılar Ispartakule şubesine ulaşması gerekirken, araç aktarım güncellemesinden sonra 8 gündür herhangi bir hareket veya bilgi güncellemesi yapılmadı. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıy...

18.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Akhisar Kethüda Mahallesi, 21. Sokak No:60 şubesinden teslim aldığım 21621411018362 numaralı kargomun üzerinde açıkça “gönderici ödemeli” ibaresi olmasına rağmen, alıcı olarak benden kargo ücreti talep edildi. Kargoyu teslim eden personel, kendi IBAN numarasına para ...

17.09.2025 10:13:19 tarihinden beri Sürat Kargo Yalova Çiftlikköy ddm Şubesi’nde bekleyen 21611757523111 numaralı kargom hala dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Kargomun acilen ...

Sürat Kargo 10111714801131 takip numaralı kargom 3 gündür Hatay İskenderun İste şubesinde bekletiliyor. Sadece bir kez dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün de tarafıma ulaştırılmadı. Sonraki günlerde ise kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Hatay Arsuz Madenli Mahallesi 10411 Sokak No:11 Cum...

05.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim 15115397181662 takip numaralı kargom, Hatay İskenderun Sürat Kargo şubesi tarafından adresime teslim edilmemiş ve şikayetim üzerine evime kadar getirilmişti. Ancak 19.09.2025 tarihinde yine Trendyol’dan aldığım yeni bir kargo için bu kez “adres teslimat ala...

15 Eylül ve 16 Eylül tarihlerinde kargoya verilen 17311814115071 ve 35476211610224 numaralı gönderilerim, teslimat tarihi olarak belirtilen 18 Eylül’ü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Biri Diyarbakır Yenişehir Şubesi’nde, diğeri ise Ankara Kahramankazan Şubesi’nde günlerdir bekliyor ve kargo h...

Sürat Kargo Konya matbaacılar Şube’si kargomu adresine teslim etmeden Van’a aktarmış. Bunun üzerine şubeyi arayıp daha önce de kargomu bu şekilde başka şehre aktarma yapıp kaybettikleri, bunun için önlem almaları gerektiğini rica ediyorum. Konya Matbaacılar Şubesinde telefonu açan görevli sorumluluğ...