to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim #10499766996 numaralı siparişim, Sürat Kargo 19517923510568 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 10-11 civarında kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi, kendisine doğru adresi ve yakındaki işletmeleri defalarca tarif ettim. Sonunda yanlış pakete baktığını, adresimi anladığını ve birazdan teslim edeceğini belirtti. Ancak saat 16:30 civarında tekrar aramış, yoğun çalıştığım için cevap veremedim. Kısa süre sonra geri aradığımda ise bölgeyi geçtiğini ve teslimat yapılamayacağını söyledi. Telefonda tartışma yaşadık ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, kargom yine teslim edilmedi ve şu an muhtemelen şubede bekliyor. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadım; bir kargom kayboldu, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şube çalışanlarının ilgisizliği ve müşteri mağduriyetine sebep olan tutumları nedeniyle artık Sürat Kargo’yu tercih etmeyeceğim.
890₺ tutarındaki siparişim için ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
07.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile yola çıktı. 08.11.2023 tarihinde dağıtım şubesine ulaşan kargom yanlış dağıtım şubesine gittiği için tekrar transfer olup asıl gitmesi gereken dağıtım merkezine yönlendirildi. 11.11.2023 tarihinde ikinci dağıtım merkezine ula...
22 Eylül'de Trendyol üzerinden verdiğim 9759864867 numaralı siparişim için saat 14.00 civarında Sürat Kargo'dan dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair bir mesaj aldım. Saat 16.00'ya kadar evde bekledim, gelen olmadı. Kuryeden de herhangi bir arama gelmeyince, işimi halletmek için evden ayrıldım....
10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 10836209117951. 4 gün önce, Sürat Kargo tarafından “adres bulunamadı” gerekçesiyle 0 (216) 364 77 91 şubesinden tekrar adres bilgilerim istendi ve eksiksiz şekilde ilettim. Kargo paketi...
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 24912475483981 takip numaralı kargom, Atatürk Mahallesi Çınar Sokak No: 12/14 Daire 3 Sancaktepe/İstanbul adresine teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen kargom kayıp durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilen...
Yorumlar