to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de Sürat Kargo Akçaabat Şubesi’nden tek poşette iki elbisemi iade etmek üzere kargo gönderdim. Ancak bugün ilgili firma beni arayarak paketin içinden yalnızca bir ürün çıktığını, siyah şal detaylı elbisenin ise eksik olduğunu bildirdi. Bu nedenle iademin iptal edildiği söylendi.
Kargo gönderimi sırasında sistemde sıkıntı vardı, iade kodumu istediler fakat bana herhangi bir takip kodu verilmedi. Akçaabat şubesiyle ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım ancak kabul etmediler ve karşı firmaya yönlendirdiler. Eksik ürünümün bulunup karşı firmaya teslim edilmesini, iade ücretimin tarafıma ödenmesini ve konu hakkında detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
17 Ekim tarihinde Sürat Kargo Ayvalık Şubesi tarafından aranarak, daha önce defalarca teslimat yapılan adresime bu kez iki adet gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Oysa ki adresteydim, benden kaynaklı bir sorun yoktu ve gönderilerim eve teslimat şeklindeydi. Çalışıyor olmam nedeniyle ...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
Sürat Kargo Akçaabat şubesinden 87116502131041 ve 13411895101850 numaralı gönderilerimin teslimatında sorun yaşıyorum. Ürünlerim iki gündür dağıtıma çıkarılıyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadan ve bilgi verilmeden tekrar şubeye geri dönüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım. 2 Ekim 20...
21 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Sürat Kargo ile İzmir’den gönderdim. Sipariş kodum: sp08854162330, kargo takip numaram: 236 631 522 511 12’dir. Ancak 27 Temmuz’da elbisemin kaybolduğu bilgisine ulaştım ve o tarihten bu yana hem Sürat Kargo hem de Dolap üzerinden defalarca i...
Yorumlar