Sürat Kargo Müşteri

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 91197143254215 ve 14925788211207 takip numaralı kargolarımın teslim edildiğine dair Sürat Kargo tarafından SMS gönderilmiştir. Ancak bu gönderiler tarafıma bizzat teslim edilmemiş, rızam dışında “gelen noktasına” bırakılmıştır. Bu durum, firma...

21.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Akasya şubesinden beklediğim kolye teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram: 66188419830208. Şubeye ulaşamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet oluşturdular, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dö...

18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...

Sürat Kargo Ankara Merkez şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Ancak kargo görevlileri, teslimat sırasında beni aramadan “evde yoktunuz” diyerek kargomu geri götürdüler. Mantıken, teslimat sırasında...

Sürat Kargo Malatya Yeşilyurt Güngör Şubesi ile yaşadığım sürekli bir sorun hakkında şikayetçiyim. Tüm uyarılarıma ve teslimat adresimin kapı teslimi olmasına rağmen, gönderilerim hiçbir zaman kapıma bırakılmıyor. Özellikle yaklaşık 30 desi üstü ağırlıktaki kargom son olarak güvenliğe bırakıldı. Bu ...

20/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir elbise, Sürat Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: 61452517541169. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt, Gümüş Park Sitesi’dir. Bu durum daha önce de Sürat Kargo ile başıma geldi; iki kez...

20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...

Sürat Kargo Safranbolu Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 1 ayda verdiğim tüm siparişlerde, ürünlerim adresime teslim edilmiyor ve isteğim dışında geri iade ediliyor. Kargo takip sisteminde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, aslında dağıtıma çıkarılmıyor ve ...

U. S. Polo sitesine iade olarak göndereceğim kıyafetlerin olduğu poşete arabada giderken takmak için altın bilekliğimi koydum. Daha sonra kargonun Kumluca şubesinde benim paketime uygun torba olmadığı söylenince ben de beyaz bez çanta içerisinde ürünleri bıraktım. İşiniz tamam siz gidebilirsiniz biz...

Sürat Kargo ile gönderilen 23717021024047 takip numaralı kargom, 8 gündür Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup işlem kapatıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmad...

20 Ekim’den beri Sürat Kargo Varsak Şubesi’nde bekleyen kargom (takip no: 19411341711617) bir türlü teslim edilmiyor. İki gündür kargo bekliyorum ve her aradığımda “işimiz var, yarım saat sonra arayın” şeklinde baştan savma cevaplar alıyorum. Şubedeki çalışanlar da iletişim konusunda oldukça ilgisiz...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo’nun Hatay Antakya şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak kargo kutusu açık, hasarlı ve üzerinde mazot ile yağ izleri vardı. Kutudan yoğun bir koku geliyordu ve bu durumu fotoğrafladım. Yaşadığım sorun sonrası Sürat K...

7 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderilen kargo, teslim sırasında eksik olarak ulaştırılmıştır. Kargolar arasında bulunan bir valizimiz eksik çıkmış, onun yerine ise başka bir müşteriye ait bir valiz, hasarlı bir şekilde kapımıza haber vermeden bırakılıp 'teslim ...

Sürat Kargo firmasından gelen SMS’lerde önce gönderimin 2. Kez dağıtıma çıkarılacağı, ardından dağıtımda olduğu belirtilmesine rağmen, şube kargomu 2. Kez dağıtıma çıkarmadı. Bugün şubeyi aradığımda ise kargonun dağıtıma çıkarılmayacağını söylediler. Benzer durumları bu firma ile daha önce de yaşad...

18 Ekim'de dağıtıma çıkarılan 83198114219471 takip numaralı kargom için, siteniz üzerinden 21 Ekim'de teslim edilmesini talep ettim. Daha sonra “tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak bugün (21 Ekim) Aydın Efeler Zeybek Şubesi'ni aradığımda, kargomu şubeden teslim almam gerektiği s...

16 Ekim'de teslim edilmesi gereken 9830747670 numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Konya Meram şubesinde yaşanan bu durumla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi....

Sürat Kargo Akşehir Şubesi üzerinden 21503246168841 takip numaralı kargom son 3 gün içinde dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen bana teslim edilmeden tekrar şubeye geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve benimle iletişime geçildiği söylend...

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9839022805 numaralı halı siparişimi verdim. Siparişim 14.10.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edilmiş ve 16.10.2025 tarihinde teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, bugün 21.10.2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Demetevler...

Sürat Kargo üzerinden 36422241391221 takip numaralı gönderim, Esenyurt şubesinde 5 gündür bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargomun içinde aciliyet gerektiren bir ürün bulunuyor. Şubeyi aradığımda ise telefon sürekli kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden veya şubeden de ...

11 Ekim tarihinde Antalya Kepez şubesinden gönderilen 12321614729145 takip numaralı bir adet yangın tüpü kargom, sistemde 11 Ekim’den bu yana görünmemektedir. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum ve gönderinin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ...

Sürat Kargo ile gönderilen 72247846712719 takip numaralı kargom, 5 gündür İkitelli aktarma merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor. Kargonun 17’sinde elime ulaşması gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi. AVM’de satış yapıyorum ve ürünlerin son satış günü 26’sı. Gecikme nedeniyle ciddi maddi zarara ...

Sürat Kargo Caddebostan şubesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 18 Ekim Cumartesi günü Göztepe Mah. Bağdat Cad. No:179 Daire 3 Kadıköy/İstanbul adresimden kargo alımı için talepte bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen (pazar hariç) hiçbir şekilde kargom alınmadı. Her gün tekrar tekrar alım...

14 Ekim’den bu yana 9838356579 takip numaralı kargom dağıtımda görünüyor ve halen teslim edilmedi. Özellikle bebeğimin mevlütü için acil olarak beklediğim bu kargo, Pişmaniye Şubesi’nde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Diğer kargom ise iptal edildi, bu gönderimin de iptal edilmesinden endişe ediyor...

29 Eylül 2025 tarihinde tarafıma ait olan kargo, İstanbul Kartal Soğanlık Şubesi tarafından teslim edilmedi. Bunun yerine İzmir’den bir başkasına ait bir kargo bana getirildi, ancak kuryeyle birlikte yanlışlığı fark edip o paketi teslim almadım. Kendi kargomun sahibi Miray Y***** olarak, 20 gündür ü...