Sürat Kargo Safranbolu Şubesi’nde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo Safranbolu Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 1 ayda verdiğim tüm siparişlerde, ürünlerim adresime teslim edilmiyor ve isteğim dışında geri iade ediliyor. Kargo takip sisteminde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, aslında dağıtıma çıkarılmıyor ve ürünlerim bana ulaşmadan geri gönderiliyor. Özellikle 19 Ekim 2025 tarihinde ve öncesinde de aynı sorunu yaşadım. Kargo takip numaram: 10520189557180.

Defalarca aynı problemi yaşamama rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ücretini ödediğim ürünler bana ulaşmadan iade ediliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Ürünlerim garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen, teslimat sürecinde sürekli sorun yaşanıyor.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve şube ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.