to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Merkez şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Ancak kargo görevlileri, teslimat sırasında beni aramadan “evde yoktunuz” diyerek kargomu geri götürdüler. Mantıken, teslimat sırasında alıcıya ulaşmak için mutlaka aranması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca, yaşadığım yerde şube olmadığı için kargomun sistem gereği cuma gününe kadar bekletileceğini öğrendim. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi; ya kargom gününde teslim edilmiyor ya da kayboluyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Sürat Kargo’dan, gönderilerimin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat sırasında aranmayı ve yaşanan aksaklıklar için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sürat Kargo Polatlı kargoyu teslim etti gözüküyor ancak teslim edilmedi. Telefonları açmıyorlar. Ne Ankara merkezine ne genel merkeze de ulaşılmıyor. ...
Sürat Kargo firması kargomu adresime getirmemekte ısrar ediyor Ankara merkezde bekleyen kargo bir türlü adresime ulaştırmıyorlar. Firma hakkında gerekli işlemlerin ve şikayetimin ilgili kanallara ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürat Kargo üzerine düşen görevi yerine getirmemektedir.
Sürat Kargo siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen bana teslim edildi olarak mail ve mesaj atıyorlar fakat bana gelen bir kargo yok. Bu olay ilk defa başıma gelmiyor. Kargom teslim olmamışken neden teslim edildi olarak mail alıyorum? Ankara merkez şubeleri asla telefonları açmıyor. Neredeyse 20 daki...
Sürat Kargo siparişimi ısrarla teslim etmiyor. 6 gündür kargo şubesinde ve belirtilen teslim tarihi geçmesine rağmen sipariş Ankara Merkez Şubeden ilgili ilçe dağıtım merkezine transfer edilmedi. Ankara Merkez Şubeyi defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Almış olduğum ürünümün kayıp olmasından...
Sürat Kargo, adresime teslimat yapmadan şubeye geri döndü. Daha sonra 'adresinize teslimat yapılamadı' şeklinde bir mesaj gönderdiler. Şubeyi aradığımda, çalışanlar adresime gelip beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını ifade ettiler. Ne bir arama aldım ne de adresime gelindi. Şube, tekrar gönderme...
Yorumlar