Sürat Kargo Müşteri

26 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 27.10.2025 tarihinde kargoya verilen, teslimat numarası 9876121091 olan siparişim, 28 Ekim’den beri Sürat Kargo Adana Yüreğir Şubesi’nde bekletiliyor. Sistem üzerinde “gönderi teslimat şubesine doğru yola çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, aradan...

Sürat Kargo ile 00129931561651 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden 400 TL ödeyerek aldığım ürünün teslimat tarihi sistemde 05.11.2025 olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde 2 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Kocaeli Pişmaniyeciler şubesi üzerinden te...

27 Ekim'de Avcılar Denizköşkler Sürat Kargo şubesine ulaşan T490416P274275 numaralı kargom, bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Son çare olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün hâlâ şube...

30 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli’den İstanbul Arnavutköy’e gönderilen 9884484210 takip numaralı kargom, bugün 4 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve dağıtım şubesine dahi ulaşmamış durumda. Kargo içinde önemli eşyalar bulunuyor ve bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Sürat Ka...

15 Ekim’de Ankara’dan İstanbul’a gönderilen 13813172154140 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum çünkü defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili şubelerle görüştüm, her seferinde sadece “aktarmada” olduğu söyleniyor, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hey...

30 Ekim’de LCW internet alışverişim Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Önceden Kayapa şubesine bağlıydım ve çok memnundum, fakat şubem kapatılıp Görükle şubesine bağlandım. O günden beri Balkan Mahallesi’ne yapılan teslimatlarda ciddi gecikme...

27 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim (takip numarası: 24521145116164) Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişlerimden biri kolye (98 TL), diğeri ise 6'lı küpe seti (150 TL). Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu. Kargo takip sisteminde her iki gönde...

96918347 numaralı kargom yaklaşık 10 gündür Gebze aktarma merkezinde bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Kargomun içinde beş parça tekstil ürünü bulunuyor ve toplam değeri 2000 TL’dir. 20.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Boztepe şubesine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bu tarihten itibaren herhangi ...

Sürat Kargo Kapaklı Şubesi, 31.10.2025 tarihinde teslim aldığı 08221231930124 takip numaralı Trendyol siparişimi 4 gündür şubede bekletiyor ve İstanbul/Ümraniye adresime göndermiyor. Tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir hareket olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

12 Ekim’den bu yana 10113954185174 ve 0560********35 takip numaralı kargolarım Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Hepsiburada ve Pazarama üzerinden toplamda 250-300 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat adresim Manisa Saruhanlı olarak belirtildi. Her iki kargo için de “dağıtıma çıktı” şekl...

21.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Ateiler Veille adlı firmadan üç adet ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade etmek istedim. Ancak firma, üç ay boyunca “depomuz kapalı” diyerek beni bekletti...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Ankara’daki bir şubeden imalat makinemin elmas parçasını, toplam değeri 35.000 TL olan bir ürünü kargo ile gönderdim. Ancak kargom yanlışlıkla Bodrum’a gönderilmiş ve teslim noktasından sonra kaybolmuştur. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüş...

Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde...

31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Çerkezköy Şubesi’nden tarafıma teslim edilen gönderimde, bir koli içerisinde olması gereken ürünlerden iki tanesi eksikti ve bir ürün ise hasarlıydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve incelemeye alındığı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçm...

Sürat Kargo Bursa Buttim Şubesi üzerinden 213931355961 takip numaralı gönderim yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom hala ulaşmadı. Ücreti...

26.10.2025 tarihinde verdiğim ve 12147216225127 takip numaralı kargom, Van Edremit adresine hala teslim edilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adrese teslimat yapılmadığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim siparişim tarafıma ulaşmadı ve bu d...

16 Ekim’den 28 Ekim’e kadar olan ilk gönderimiz, Sürat Kargo Kayseri Çarşı Şubesi tarafından 12 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Bu nedenle şirketin müşteri hizmetlerine şikayette bulunduk. Ancak, bu şikayetimizin ardından aynı şube, yeni gelen kargomuzu 1 Kasım’da teslim almasına rağmen, kargo kut...

3/11/2025 tarihinde 39141191228419 numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Kargom yüksek desili olduğu için ve çalışıyor olmama rağmen erken saatte eve geldim, tüm gün kargoyu bekledim. Saat 19:00 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmad...

13395226201223 numaralı kargomun 3.11.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak gün içinde ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Safranbolu şubesini en az 6 kez aramama rağmen, telesekreterden başka kimseyle görüşemedim ve muhatap bulamadım. Daha önce de aynı şubede, kargom geld...

Bugün, Sürat Kargo tarafından 10517514398625 takip numaralı bir kargo bildirimi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak, bu numaraya ait hiçbir siparişim veya gönderim talebim olmamıştır ve geçmişte de böyle bir işlemim bulunmamaktadır. Mesajda sadece "değerli müşterimiz" ifadesi kullanılmış, herhangi b...

17998144152133 takip numaralı kargomun teslimatı için Bahçelievler Yenibosna adresinde olmama rağmen, “adreste yok” notu düşülerek kargom geri gönderildi ve kayboldu. Kargonun koleksiyonluk kitap olması ve yaklaşık 600 TL değerinde olması nedeniyle mağduriyetim büyüktür. Olayın üzerinden 5 gün geçt...

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü adrese teslim edilmesi gereken 15735631862332 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmış, dağıtım görevlisi beni aramasına rağmen telefonum sessizde olduğu için cevap veremedim. Ancak görevli, “evde bulunamadı” diyerek teslimatı yapmadan gitmiştir. Oysa o saatte aile birey...

03.11.2025 tarihinde saat 17.46’da kargom, bilgim ve onayım dışında binasının altındaki esnafa teslim edilmiştir. Üstelik sadece bende bulunan teslimat kodu dahi sorulmamıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve o kargom esnafta kaybolmuştu. Bu kez de ürünüm kaybolsaydı, muhatap bulamayacakt...