Sürat Kargo Müşteri

Sürat Kargo Van Artos şubesinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 64178224802271 takip numaralı kargomun 8 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu yıl aynı şubede üçüncü kez kargolarım teslim tarihinden günler sonra veya çok geç elime ulaşıyor. Şube pers...

11.11.2025 tarihinde, Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 11773125156642 olan kargom, Çayırova Yavuz Sultan Selim Caddesi adresine teslim edildi. Kargomun üzerinde kırılacak ve dökülecek ürün olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tüm ürünlerim kırık şekilde tarafıma ulaştı. Kargo tu...

10.11.2025 tarihinde saat 17:08’de Sürat Kargo İzmir Torbalı Şubesi’nde yaşadığım olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 84402181346207 takip numaralı kargomun, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade edildiğini öğrendim. Bu, aynı şubede üçüncü kez başıma geliyor ve ...

Sürat Kargo 31196125481705 numaralı gönderimi iki gündür adresime teslim etmiyor. Güzelyalı şubesinde bekletilen kargom için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir gerekçe belirtmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa ürünün ücretini ödedim ve teslimat adresimi doğru şekilde belirtm...

Sürat Kargo Ümraniye Millet Şubesi'nde bekleyen 77621651222719 takip numaralı kargomun teslimatı 2 gündür yapılmıyor. Kargomda hiçbir hareketlilik yok ve şubeye ulaşmak imkansız; telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Son iki gündür hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri...

08.11.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken 0531*******120 ve 15022061242402 takip numaralı kargolarım, sürekli “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen adresime getirilmedi. Bugün ise “kargonuzu şubeden alabilirsiniz, almazsanız iade edilecektir” mesa...

Ağrı Patnos Sürat Kargo şubesinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şube telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, hatta telefon açık bırakılmış gibi sürekli meşgul çalıyor. Kuryeyi de aradığımda yine hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sanki şirket ken...

01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 02011051781062 numaralı kargom Diyarbakır'a teslim edilmesi gerekirken Batman'da kayboldu. Kargo içeriğinde toplam değeri 900 TL olan 3 adet Vakko pantolon bulunuyordu. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimde Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime ...

4 Kasım’da tamir için göndermiş olduğum elektronik eşyam, 17714513125642 takip numarasıyla Sürat Kargo üzerinden gönderildi. Kargom 5 Kasım’dan bu yana Balıkesir transfer biriminde görünüyor ve 6 gündür herhangi bir hareket yok. Teslimat adresi İsmet Kaptan Mahallesi 1360. Sokak No:32 Konak/İzmir ol...

8 Kasım 2025 tarihinden bu yana 15620799174118 takip numaralı paketim Sürat Kargo Çumra Şubesi'nde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Paket, doğum günü hediyesi olarak gönderildiği için acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak teslimat...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 180*****162101 takip numaralı Sürat Kargo gönderim Ankara ilinde görünüyor ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tevfik Fikret Sokak No:68 Daire:8 Güngören/İstanbul olmasına rağmen kargomun neden ulaşmadığı konusunda hiçb...

Sürat Kargo İstanbul Moda şubesinde 25059653910514 takip numaralı paketim 1 haftadır bekletiliyor ve bir türlü teslim edilemiyor. Teslimat adresim Kadıköy Moda olmasına rağmen, kuryeye ulaşamıyor ve paketimle ilgili sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini a...

27 Ekim tarihinde Zikzak Butik’ten Sürat Kargo aracılığıyla 2.429,97 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun takip numarası 16512114826106 ve teslimat adresim Ankara Çankaya İlkbahar Mahallesi. Ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “yolda” ola...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım ürün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 13421617202117. İstanbul’daki adresime ulaşması gereken ürün için defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferind...

375945223802170 takip numaralı kargom, ailem tarafından gönderildi ve 4 gündür Ankara aktarma merkezinde bekliyor. Kargonun varış adresi Ankara olmasına rağmen, gönderi uzun süredir hareket etmiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde klasik, geçiştirici cevaplar alıyorum v...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen ve 5 gündür teslim edilmesini beklediğim 24810419219911 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Botanik Şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Antalya Güvenlik Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmadığı gibi, şu anda kargomun geri gönderildiğini g...

30 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulamasından 80831422018922 takip numaralı kedi kumu siparişimi verdim. Ürünümün 4 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim. 7 Kasım Cuma günü Sürat Kargo şubesinden bir bayan tarafından arandım ve ürü...

Sürat Kargo teslim edildi mesajı gönderdiği halde kargomu teslim etmedi. Bir de kargo kodu gönderiyorlar güya güvenlik için. Neredeyse bir hafta olacak hamileyim bebek küveti aldım ihtiyacım var çocuk doğacak küvet yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kayıt açtığım halde hala geri dönüş yapılmadı.

08.11.2025 tarihinde 08505120195 ve 08505120676 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bulunduğum adreste altyapı çalışması olduğunu, mevcut modemle internet hizmeti alamayacağımı söylediler. Taahhüdümün bittiğini, mağdur olmamam için mode...

Trendyol üzerinden Stop temizlik ürünleri siparişi verdim. Sürat Kargo ile gönderilen kargom, adresimde bulunmama ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmememe rağmen teslim edilmeden geri gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; son iki ay içinde üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo...

Sürat Kargo ile gönderdiğim 15511278150151 numaralı paketim kayboldu. İstanbul Haznedar çıkış şubesinden gönderdiğim bu paketle ilgili olarak 5 aydır tazmin ödemesi bekliyorum. Şubede tazmin formu doldurdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde başvurunun ön incelemede o...

28 Ekim 2025 tarihinde gönderilen ve 19933246612680 takip numaralı otomobil yedek parçası içeren kargom, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun İstanbul Silivri şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderimden bu yana Esenyurt Aktarma’da bekletiliyor. Bu süreçte defalar...

Trendyol üzerinden satın aldığım 63144431741937 numaralı siparişim Sürat Kargo tarafından sultanşehir dağıtım şubesine teslim edilmiş. Ancak ev adresim şubeye sadece 500 metre mesafede olmasına rağmen, bulunduğum Yeşilyurt Mahallesi’ne dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle kargom adresime getirilmedi. Ev...