to read complaints and reviews, or file yours. 
Bartın Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 19249778615919 takip numaralı kargo için adrese teslim hizmeti seçilmiş olmasına rağmen, “kurye raporlu/hasta” gerekçesiyle kargoyu şubeden teslim almam gerektiği belirtilmiştir. Bu durum dün itibarıyla tarafıma iletilmiş ve kargom adrese getirilmemiştir.
Personel eksikliği, kurye yetersizliği veya şirket içi operasyonel problemler müşteriyi ilgilendiren bir durum değildir. Ben gönderi ücretini adrese teslim hizmeti için ödedim ve doğal olarak kargomun belirtilen adrese teslim edilmesini bekliyorum. Buna rağmen “Gelin şubeden alın, yapabilecek bir şeyimiz yok, almazsanız burada kalır” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım.
“Şubeden teslim alın” şeklindeki yönlendirme tarafımca kabul edilmemektedir. Kargonun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 91130188213382 takip numaralı kargom bana teslim edilmedi ve ürünüm kayboldu. Teslimat adresim İstanbul Esenler olmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Kayıp kargoml...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından ev adresime getirilmedi. 31.01.2026 tarihinde “Bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyoruz, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, bugün de “Almazsanız iade edilecek” deniyor. Kargo hiç adresime gelmediği halde adrese teslim seçeneğiyle gönde...
22.10.2025 tarihinde 9857139255 teslimat numaralı kargom Çorlu Cemaliye Sürat Kargo şubesine ulaştı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve sistemde sürekli şubede görünüyor. Her gün aramama rağmen "gelecek" deniyor, hatta bir seferinde "kendiniz alın" bile dendi. Oysa kargonu...
Aydınlı Giyim üzerinden Pierre Cardin markalı ürün için 21341102391292 takip numaralı siparişimi verdim. Kargom 02.03.2026 tarihinden beri Sürat Kargo Karadeniz Ereğli Erdemir şubesinde bekletiliyor ve iki gündür hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise bana teslimatı bizzat şubeden alabileceğime d...
Sürat Kargo Kayapınar Diyarbakır şubesiyle defalarca sorun yaşamama rağmen maalesef hâlâ aynı problemler devam ediyor. Son olarak 14621633137717 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilmedi, iade” olarak görünerek göndericiye geri gönderilmiş. Kargomun tesl...
Yorumlar