to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Sürat Kargo’ya teslim edildiğinden beri mağdur ediliyorum. İki gündür evde olmamıza rağmen kuryeler bilinçli şekilde yanlış bilgi girerek “evde yok” şeklinde durum bildirimi yapıyor ve kargomu getirmiyor.
Kargo takip ekranında şu anda “teslim edilmesi acentadan alın” yazıyor, yani ürünü almam için şubeye gitmem bekleniyor. Ancak ben evde olmama rağmen adrese hiç gelinmeden bu bilgilerin girildiğini düşünüyorum. İşini yapmayan, yanlış bilgi giren ve sorumluluğunu yerine getirmeyen kuryeden şikayetçiyim.
Bugün saat 14.55 civarında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine konuşmayı yüzüme kapattı. Hem yanlış dağıtım bilgisi girilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı, yanıltıcı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 7270032443318318 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 05.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.05.2026 olarak görünüyordu. Bugün ise 08.05.2026 olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında son...
16.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve 93228216163195 takip numaralı Sürat Kargo gönderiminin teslimatında gecikme yaşamaktayım. Kargo takip ekranında gönderim dünden beri “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen halen teslim edilmedi ve teslim tarihi bugün olarak gözüküyor. Ürünüm acil oldu...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ürünü iade etti ve iade kargosu Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 16395231098211 takip numaralı kargom için 23 Şubat Pazartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım; ancak o günden bu yana ne adresime bir teslimat yapıldı ne...
6 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 8 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranından baktığımda, 9 Aralık’ta Başakşehir’e sevk edilmiş görünüyor; ancak o tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi hâlâ Ba...
12.12.2025 tarihli Trendyol siparişim, Sürat Kargo tarafından aynı gün teslim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında teslim tarihi 15.12.2025 olarak görünmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşti. Sürat Kargo’nun online takip ekranı...
Yorumlar