Sürat Kargo Kurye Tarafından Kapı Teslimatı Reddedildi

Sürat Kargo ile 5952********52 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 kilo olan kargomu getiren kurye, oturduğum kata çıkarmayacağını, benim aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ben de çalıştığımı, kargonun eve kadar getirilip kapımın önüne bırakılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen “Ben sizin taşıyıcınız değilim” diyerek kargomu eve teslim etmedi.

Bu olay yaklaşık 07.05.2026 tarihinde yaşandı. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de Tepeüstü şubesini aradım. Bana kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak tüm bu görüşmelere rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Eğer kargom hâlâ tek parça ve sağlam durumdaysa, en kısa sürede adresime getirilip, olması gerektiği gibi kapıma kadar çıkarılarak eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.