to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Tarihi Geçen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sürat Kargo ile 10018813214443 numaralı gönderime ait kargomun tahmini teslim tarihi 4 Mayıs görünmesine rağmen, 1 Mayıs’tan bu yana transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Günlerdir takip ekranında sadece transfer merkezinde olduğu yazıyor, başka bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kargom hakkında bilgi almak ve sürecin hızlandırılmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma açıklama yapılmadı. Hem yaşanan gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun içinde yer alan ürünlerin acil olarak teslim edilmesini, gecikmenin nedeni ve kargomun güncel durumu hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kaç gündür bekle bekle ürünümü getirmediler, açıklama bile yapma zahmetinde bulunmadılar iade oldu ürün. Kesinlikle bu firmayla çalışan hiçbir kurumdan bir daha alışveriş yapmayacağım.
