to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Şikayeti
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim 2 Şubat’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi; ancak bugün, 8 Şubat olmasına rağmen, İstanbul’dan Sakarya’ya gönderilen yaklaşık 3 kg’lik kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünüm sürekli İstanbul İkitelli OSB Aymakop Sanayi Sitesi Yolu Sokak, B10 Sitesi, Başakşehir lokasyonunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sürat Kargo’yu aradığımda, kargomun henüz gelmediğini, konuyla ilgili şikayet oluşturulduğunu ve gün içinde aranacağımı söylediler; ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de bilgilendirme sağlandı. İstanbul’dan Sakarya’ya gidecek bir kargonun bu kadar uzun süre hareketsiz kalması ve müşterinin tamamen bilgisiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil, resmen insanlarla dalga geçiliyormuş gibi bir his veriyor.
62162190255131 numaralı kargomun acilen teslim edilmesini ve sorunun yaşandığı ilgili birim/şube hakkında inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
