Sürat Kargo Develi Şubesinde Kargo Bekletilmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Sürat Kargo Develi şubesine gelen 10181302331201 takip numaralı kargom bir haftadır şubede bekletildi ve bugün nihayet dağıtıma çıkarılmasına rağmen saat 15:00’te “yetiştiremedik” şeklinde mesaj gönderildi. Günlerdir bekleyen bir kargonun dağıtıma çıkıp aynı gün teslim edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine şubeyi aradığımda, yaşadığım gecikme nedeniyle tepkimi dile getirdim ancak telefondaki müşteri temsilcisi konuşmanın ortasında telefonu yüzüme kapattı. Hem kargonun gereksiz yere bekletilmesi hem de bu saygısız tutum karşısında mağdur oldum.

Bu kargoyu büyükbabam için gönderdim ve acil olarak eline ulaşması gerekiyor. Kargomun hiç vakit kaybedilmeden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Sürat Kargo ile yalnızca bu şubede değil, farklı şubelerde de benzer gecikme ve teslimat sorunlarını defalarca yaşadım. Sürekli tekrarlanan bu aksaklıklar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere de şikayette bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.