to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Sürat Kargo Hopa şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olması gereken kargolarım hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor; teslimat günü geldiğinde ise şubeden bir hanımefendi arayıp “Şubeden teslim almazsanız iade olacak” diyerek kargoyu getirmeyeceklerini söylüyor.
Diğer kargo firmalarından ve hatta Sürat Kargo’nun başka şubelerinden gönderilerim düzenli olarak adresime teslim edilirken, Hopa şubesinden bu hizmeti defalarca talep etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi birçok kez arayıp bu durumu dile getirdim, diğer şubelerin adrese teslimat yaptığını, aynı hizmeti Hopa şubesinden de beklediğimi özellikle belirttim; ancak buna rağmen kargolarım en az beş kez şubeden almaya zorlandı.
Sürat Kargo Hopa şubesinin kargolarımı yönetmelik ve hizmet kapsamına uygun şekilde adrese teslim etmesini, bu tutumun nedenini açıklayan ve bir daha tekrarlamayacağına dair net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı kargo problemi nedeniyle mağdur oldum. Birkaç hafta önce gönderilen bir kargom bana hiç ulaşmadı, kargo kayboldu. Bu kaybolan kargonun ücreti bana iade edildi ancak satıcı bu durumda zarara uğradı. Kargonun nasıl kaybolduğuna dair tarafıma net ve tatmin edici bir a...
Sürat Kargo Meram şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. İnternet alışverişlerimde kargolarım çoğu zaman adrese hiç getirilmiyor, ya kendim şubeye gidip almak zorunda kalıyorum ya da hiçbir şekilde arama yapılmadan “teslim edilemedi” denilerek iadeye gönderiliyor. Yaklaşık 4–5 ayd...
Sürat Kargo ile adrese teslim bir kargo siparişi verdim. Ancak Artvin Hopa şubesinden aranarak, belirtilen adresimin dağıtım bölgeleri dışında kaldığı ve bu nedenle ürünün adrese teslim edilemeyeceği, şubeye gelerek teslim almam gerektiği söylendi. Ürünün ağır olduğunu ve aracımın olmadığını belirtm...
Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo Seferihisar şubesiyle ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce adresime düzenli teslimat yapılırken, adrese gelen çalışanı başka bir bölgeye verdikten sonra bir daha evime kargo getirilmedi. O günden beri Sürat Kargo üzerinden gelen tüm kargolarım için adresim “dağıtı...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Yorumlar