to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo'dan bir kargo bekliyorum. Bugün beşinci gün kargom saçma sapan yerlerde gezip duruyor. Şubeyi aradım; kargo yanlış yere gitmiş, yarın teslim eder dediler. Yarın oldu, gelen yok. Tekrar aradım; bana Nalçacı şubeye gelmiş, yarın teslim olur dedi. Nalçacı şubeye gittim, öyle bir şube yok. Nalçacı şube dediği yer ayrı bir kıtada, ama adı Nalçacı şube. Saçma sapan bir şey. Kim alıştıysa ben onun... Müşteri hizmetlerini aradım; kızın robottan farkı yok, çözüm imkansız. Bana teslim tarihinin 3 Şubat olduğunu söyledi, yani on gün sonra. Neden battıkları belli, hizmet sıfır.
Sürat Kargo firması tam bir pişmanlık. Hayatımda böyle bir firma görmedim. Evime 10 dakika mesafede olan kargomu Salı gününden beri teslim etmediler ve 4 gündür şubede bekletiyorlar. Bebeğim olmasa çoktan gider alırdım. Müşteri kendisi şubeden teslim alacak diye kafalarına göre not düşmüşler. Bu nas...
Ayın 6'sında çıkan 7'sinde teslim edilecek diyordu 7'sinde başka ilden şubeye geldi 9'u oldu hala şubede bekliyor, 3 sokak öteden gelemedi. Şubeyi arıyoruz telefonu açan yok (2 yıldır bir kere açıldığını görmedik) gidiyorum kapıdayken arıyorum kasıtlı olarak telefonları açmıyorlar. Çağrı merkezin...
Sürat Kargo kargomu (yine) kafalarına göre yanlış adrese kargolamışlar, beni arayıp durumu haber verdiler. Tamam deyip adresimi tekrar verdim ancak bu sefer de satıcıya ulaşıp kargonun şubeden çıkarılamayacağını, gelip almasını söylemişler. Müşteri temsilcisine bağlandım sorunun satıcıda da bende de...
Ömrümde böyle bir şey görmedim. Sürat Kargo kargomu asla getirmiyor. Arıyorum şubeye bırakın alacam diyorum her gün dağıtımda. Tekrar şubeyi arıyorum bekleyin gelecek bugün diyorlar. Şikayet edeceğim dedim tabi ki buyurun edin diyorlar çok rahat bir şekilde adamların umurumda değil. Böyle bir firma ...
Sürat Kargo asla kargomun teslimatını yapmıyor. Bilgilendirme mesajı atmıyor ve dağıtımcı kapının önündeyim diye beni arıyor, doğal olarak işteyim ben de yalvar yakar dağıtımcıya yarın gelmesini söylüyorum daha gelemem diyor dağıtımcı saygısız şekilde. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asıl teslimatı...
Yorumlar