to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yüksekova şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Adresim ilçe merkezinde bir iş yeri olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıktığı halde eve hiç getirilmeden “adres sorunu” gibi gerekçelerle iade ediliyor.
Son gönderim, Trendyol tarafından gönderilen ve 19711110016237 takip numaralı kargomdu. Cumartesi günü kargomun geldiğine dair bilgi aldım, 3 Şubat’ta ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alındığına dair mesaj geldi. Ürün dağıtıma çıkmasına rağmen kurye beni arayarak kargoyu şubeden almam gerektiğini, alamazsam iade edeceğini söyledi. Çalıştığımı ve şubeye gitmeye vaktim olmadığını belirttiğim halde, “beni ilgilendirmez, arabayla birine aldırın” tarzında son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verildi.
Bu durum aynı şubede sürekli tekrarlanan bir davranış haline geldi. Adrese teslim hizmet almam gerekirken, keyfi bir şekilde şubeden almam bekleniyor ve kargolarım bilerek zora koşuluyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürat Kargo’dan, özellikle bu süreçte sorumlu olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp işlem uygulanmasını, Yüksekova şubesindeki bu keyfi ve müşteri mağdur eden uygulamaların sonlandırılmasını ve kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile defalarca sorun yaşadım, ancak son yaşadığım olay artık tahammül edilemez bir noktaya geldiği için bunu özellikle paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Kargom 16 Kasım’da gönderildi, bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürünüm neredeyse 15 gündür bir türlü elime...
Antalya Meydan tarafındaki Sürat Kargo dağıtım bölgesinde kargolarımın eve teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce iki siparişim, adresime kadar gelip kapıma teslim etmemekte ısrar ettikleri için teslimat süresi geçirilerek iade edilmişti. Diğer kargo firmaları normal olarak...
Trendyol üzerinden aynı anda farklı satıcılardan 7 ürün sipariş ettim ve hepsi için tek bir teslimat adresi girdim. Diğer 6 ürün sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, 20913950130347 takip numaralı Sürat Kargo gönderimde sorun yaşadım. Geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo kuryesi beni arayara...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen kargom 13.12.2025 ve 14.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkarıldığı halde her akşam “bugün teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ardından da gün içinde şubeden almam gerektiğine ve almazsam 17.12.2025 tarihinde kargonun geri gönderileceğine ...
Son bir ay içinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde iki kez Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. İlk gönderide, hafta sonu cumartesi günü “Teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım ve Safranbolu şubesine giderek kargomu almak zorunda kaldım. Bugünkü gönderide ise akşam saa...
Yorumlar