Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Telefonunun Engellenmesi

07.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimi, Konya Bosna şubesi tarafından adrese hiç gelinmeden sadece cep telefonundan aranıp “ulaşılamadı” bahanesiyle teslim edilmemiştir. Bu şekilde hem hizmet verilmemekte hem de müşteri mağdur edilmektedir.

Gönderime ait 10615702172155 numaralı kargo için Konya Bosna şubesini 0332 241 41 31 numaralı sabit hattan ve 0501********29 numaralı cep hattından aradığımda, numara tarafından engellendiğimi gördüm. Şube ise kargonun adrese getirilmesi yerine şubeye gidip teslim almamı söyleyerek sorumluluğunu yerine getirmemekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, acilen ve ücretsiz şekilde adrese teslim edilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.