to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslim Edilmediği Belirtilen Kargo Teslim Edildi Olarak Kaydedildi
Sürat Kargo İncek Şubesi üzerinden gönderilen, içinde yüksek bedelli elektronik ürün bulunan 15009116100175 takip numaralı kargom, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak işlenmiştir.
Adresim Taşpınar Mahallesi, ted Koleji mevkii, TİM Towers Sitesi olup, ne kapımda ne de site içerisinde adıma bırakılmış herhangi bir kargo bulunmamaktadır. Site güvenliği de bugün adıma hiçbir teslimat yapılmadığını açıkça belirtmiştir.
Teslim edilmeyen bir kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi açık bir hizmet kusuru ve sorumluluk ihlalidir. İncek Şubesi’ne ulaşılamamakta, müşteri hizmetleri ise çözüm üretmemektedir.
Kargomun derhal kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, gönderimin tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelinin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.
