Sürat Kargo Ücretli Kargoyu Kapıma Teslim Etmiyor Ve Şubeden Almayı Zorunlu Kılıyor

Kahramanmaraş Elbistan’da Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 02.05.2026 tarihinde de yine kargom için 450 TL kargo ücreti ödememe rağmen dağıtım elemanları kargoyu kapıma getirmedi ve şubeye gelmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı.

Kargom adresime teslim edilmesi gerekirken her seferinde şubeden almam isteniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ücretini tam ödediğim bir hizmeti alamamak beni rahatsız ediyor.

Müşteri temsilcisini aradığımda “işlem yapılacak” denildi ancak buna rağmen değişen bir şey olmadı. Bundan sonra kargolarımın ücretini ödediğim şekilde, adresime ve kapıma kadar teslim edilmesini ve bu davranışın tekrarlanmaması için ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.