to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde anlaşmalı kargo kodu ile tarafıma gönderilmek üzere Monsgeek m1 v5 model klavye, İstanbul Kozyatağı şubesinden Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 24 Nisan olarak görünmesine rağmen, Maltepe aktarma merkezine ulaştıktan sonra kargonun hiçbir hareketi olmamış ve sistemde bu şekilde kayıtlı kalmıştır. Ürünün teslimat süresi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Bu durum üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüşme sırasında bana bir telefon numarası verildi ve bu numaraya ürünün fotoğrafını, ölçülerini, rengini ve sahip olduğu niteliklerini iletmem istendi. İstenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim. Ancak bugün 5 Mayıs 2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
10 iş günü geçtiği için ürünüm kayıp statüsüne alınmış durumdadır. Ürünün kayıp olduğunu kabul ederek hasar tazmin tutanağının tutulmasını ve 23517715974200 takip numaralı kargoya ait ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
09.03.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir çift ayakkabıyı Sürat Kargo Beşiktaş şubesinden alıcıya gönderdim. Gönderim sonrası kargonun şubeden çıkışının yapıldığı, ancak Caddebostan Sürat Kargo şubesinde kaybolduğu bilgisi verildi. Ardından Dolap firması tarafından da ürünün...
11 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Bursa Mustafakemalpaşa şubesine verilen, 16309134102271 takip numaralı kargom kayboldu. Kargonun kaybolmasının ardından tazmin işlemi için şubeye çağrıldım, gidip gerekli evrakları imzaladım ve para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen 650 TL...
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce 600 TL bedelle bir çocuk trençkot sattım. Ürünü alıcıya Sürat Kargo ile gönderdim ancak kargo firması ürünü kaybetti ve aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce kargoya verdiğim ürün için Dolap i...
02.02.2026 tarihinde Antalya’dan Manisa’ya gönderdiğim, 15516651061975 takip numaralı ve içinde yaklaşık 700 TL değerinde ayakkabı bulunan kargom Sürat Kargo ile taşınırken kayboldu. Kargom ortada yok, ayrıca ürünün tazmin ödemesi de hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetler...
Sürat Kargo ile 19 Şubat’ta Ankara Demetevler şubesinden, Dolap üzerinden sattığım bir ürünü alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve kargomun kaybolduğu bilgisi verildi. Ürünü 2100 TL’ye satmıştım ve bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için satış yapmıştım. Kayıp kargo için tazmin sürecini...
Yorumlar