Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

19 Şubat 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Otokent’teki iş yerimden Sürat Kargo kuryesi tarafından teslim alınan bir pak...eti, Freemen firmasına ürün değişimi için İstanbul’daki mağazaya gönderdim. Ürünün değişim süresi yalnızca 3 gündü; ancak kargom ne şubelerde sağlıklı bir şekilde görüntüleniyor ne...

Trabzon Ortahisar’da Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim bir gönderim için sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına... dair mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek saat 17.00’ye kadar evde bekledim, müşteri hizmetlerini aradığımda da dağıtımın 18.30’a kadar devam ettiği söylendi. Bunun üzerine kargo gel...

Yaklaşık 15 ay önce Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo kayboldu. Kargo içinde arkadaşım için hediye aldığım 3 adet Lacost...e gömlek vardı ve o dönemki toplam değerleri yaklaşık 8.000 TL civarındaydı. Kargonun kaybolduğunu firma kabul etti, takip numaramı da kendilerine ilettim. Bu süreçte Sürat Kargo ...

Sürat Kargo Ankara Batıkent Dağıtım Merkezi tarafından kargomun 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmemesi ve hiçbir hare...ket görünmemesine rağmen kendi inisiyatifleriyle iade sürecine alınması nedeniyle şikayetçiyim. TR254242314685 numaralı siparişime ait, takip numarası ehmk002155963 olan bardak fin...

Ağustos 2025 yılında adıma gönderilen kargo (takip no: 17108291328396) içeriği eksik teslim edildiğinden dolayı tazmin d...ilekçesi ile başvuru yapmıştım. Dilekçem onaylandı, ödeme yapılacak denilerek dönüş yapıldı; fakat dört ayı geçmesine rağmen ve her ay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödeme en ...

Pazarama üzerinden verdiğim ürün siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom dört gündür Eskişehir Reşadi...ye Şubesi’nde beklemesine rağmen teslim edilmiyor. Takipte “teslimat şubesinde” görünmesine karşın hiçbir hareket olmuyor. Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem ...

Sürat Kargo’nun Konya Selçuklu bölgesindeki dağıtımından gelecek olan karşı ödemeli kargom, 24’ünde dağıtıma çıktığına d...air mesaj gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her seferinde sadece dağıtıma çıktı mesajı geliyor ama ürün elime ulaşmıyor. Şubeyi aradığımda topu taşıyıcıya atıyorlar, ta...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesinde bulunan Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, tahmini teslim tarihi 24 Şubat olmas...ına rağmen hâlâ adrese teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, sanki normalmiş gibi şubeye gidip almam bekleniyor. Dağ...

24.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesi aracılığıyla gönderimde bulunan 19111813324119 takip numaralı... kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Ancak aynı gün saat 12.00 civarında kargomun o gün teslim edilmeyeceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine saat 15.00...

İstanbul Eyüpsultan bölgesine bakan Sürat Kargo şubesinin hem teslimat süreci hem de müşteriyle konuşma tarzından son de...rece rahatsızım. Trendyol üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 19311921012713 olan siparişim 25 Şubat tarihinde şubede görünüyordu. 25 Şubat’ta şubeyi arayıp, mümkünse kargon...

Sürat Kargo ile defalarca sorun yaşamış bir müşteriyim ve artık siparişlerimde kargo firması olarak Sürat Kargo’yu görün...ce sinirlerim bozuluyor. Çalışanların suratsızlığı, ilgisizliği ve özensizliği yüzünden her seferinde aynı sıkıntıları yaşıyorum. Son kargom da 3 gündür İstanbul Esenler şubesinde ...

Sürat Kargo’nun Eskişehir Reşadiye Şubesi ile Trendyol üzerinden vermiş olduğum giyim ürünleri içeren, yaklaşık 1000 TL ...tutarındaki siparişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Şubat tarihinde Sürat Kargo’ya ulaşan kargom için sürekli “dağıtıma çıktı, yetişmedi” bilgisi verildi. Ancak ertesi gü...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5823********11 takip numaralı kargom, 24.02.2026 tar...ihinden itibaren dağıtımda görünmesine rağmen 27.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm işe lazım olmasına rağmen üç gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Müş...

Sürat Kargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. 24 Şubat tarihinde kargom için “dağıt...ıma çıktı” bilgisi verildi, ancak aynı gün akşam saatlerinde “teslim edilememiştir” şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yetiştirilemediği, bir sonraki i...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım vintage oyuncak figürüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir tarafıma tes...lim edilmedi. Kargo takip numaram 85122100156131 olup gönderim, sistemde 4 gündür Eskişehir Reşadiye şubesinde bekliyor görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmamıştır. Şube il...

İstanbul Ümraniye Yamanevler Sürat Kargo şubesine gelen Game Garage Slayer R9T-5070Ti c1 R9-9955HX 32GB 1TB 16 ve seri n...umarası X6FR57TK2252300360 olan oyuncu bilgisayarım, 25 Şubat günü saat 12.55 civarında, şube personeliymiş gibi davranan bir kişi tarafından arandım; adresimde olmadığım komşuya t...

Yalova ilinde Sürat Kargo ile iki kez üst üste aynı sorunu yaşıyorum. Kargom adresime hiç getirilmediği halde sistemde t...eslim edildi olarak görünüyor. Geçen sefer de aynı durum yaşanmış, daha sonra biz aradığımızda yoğun olduklarını söyleyip şubeye gelmemizi istemişlerdi. Şimdi yine teslim edildi m...

Sürat Kargo Akabe Şubesi üzerinden gelen kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Fuat Başka Yayınları’ndan... verdiğim İngilizce kitap siparişim geçen pazar günü kargoya verildi ve kargom 4 gündür Konya’da, Akabe şubesinde bekliyor, bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Bugün tüm gün evde...

Yaklaşık 6 aydır Sürat Kargo Tokat Topçam şubesine ait, bana ait olmayan gönderilerle ilgili olarak sürekli benim telefo...n numaram kullanılıyor. Kargo üzerindeki isimler farklı kişilere ait olmasına rağmen tüm SMS bildirimleri ve aramalar benim numarama geliyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Kayıtlı ve doğru bir teslimat... adresim olmasına rağmen Marmaris şubesi kargomu adrese getirmek yerine “Teslimat şubesinden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi veriyor. Sisteme girdiğimde adres bilgilerimin eks...

Sürat Kargo Çumra şubesi, ilçeme düzenli olarak teslimat yapmıyor. İnternet alışverişlerimden gelen kargolarım her sefer...inde şubede birkaç gün bekletiliyor, ardından da “teslim edilemedi” notuyla iade sürecine sokuluyor. Sistemde “alıcı adreste yok” gibi bir ifade de yer almadığı için, adresle ilgil...

26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 9 desilik bir kutu için kapıda 683,46 TL kargo ücreti ödedim. A...ynı ebat ve desideki benzer bir paketi kısa süre önce farklı bir kargo firması 248 TL’ye getirmişti. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Sürat Kargo’nun uyguladığı fiyatlandırmayı ...