Sürat Kargo Ayrancılar Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Sürekli Değişen Gerekçeler

Sürat Kargo Ayrancılar Şube tarafından tarafıma gönderilen 15192246842071 takip numaralı kargo için 06.06.2026 Cumartesi günü “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım. Ancak aynı gün daha sonra “teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim gönderildi. Oysa gün boyunca adresteydim ve tarafıma herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

08.06.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun öğleden sonra dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen kargo yine teslim edilmedi. 09.06.2026 Salı günü tekrar iletişime geçtiğimde ise dağıtım personelinin rahatsızlandığı ve kargonun en kısa sürede dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Tüm bu bilgilendirmelere rağmen İzmir Ayrancılar’daki adrese gelmesi gereken kargom hâlâ teslim edilmemiştir.

Sürekli farklı gerekçeler sunulmasına rağmen sorunun çözülememesi, her seferinde aynı mağduriyeti yaşamama neden olmaktadır. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.