to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Namık Kemal Şubesi ile son dört ay içinde toplam üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 17 Mart’ta Tekirdağ’a ulaşan ve 18 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom, yine zamanında teslim edilmedi. Ürün 17 Mart’ta şubeye ulaştığı halde, 18’inde de tarafıma teslim edilmedi ve bu durum artı...
Sürat Kargo Bartın şubesiyle yaşadığım kurye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Mart’ta 7270031163157092 iade kodlu gönderim için kurye çağırdım. O günden beri üç gündür her sabah arayıp kurye talebimi yeniliyorum, her akşamüstü de arayıp hatırlatıyorum fakat her defasında “gönderiyoruz” denmesine ra...
Kargomu getirmediler. İki gündür evdeyim, İki gündür de dağıtıma çıktı yetişmedi diye mesaj geliyor. Bugün en son merkezden gelin alin diye mesaj geldi. Bugün yetişmediyse yarin getirebilirler. Eve sipariş vermenin ne anlamı kalıyor ki benim çıkıp gidip almam gerekecekse?
Sürat Kargo Tire şubesinin Bayındır’daki adresime teslim etmesi gereken kargom, bugün tarafıma hiç haber verilmeden tanımadığım ve hiçbir alakam olmayan bir dükkana bırakılmış. Şu anda kargoma ulaşamıyor ve nerede olduğunu dahi net olarak öğrenemiyorum. Kargom, Instagram üzerinden yaptığım alışveriş...
11322171663278 takip numaralı kargomu Sürat Kargo gün boyu bekledim. Dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Dağıtıma çıkmadan önce ben arayıp almak istedim. Dağıtıma çıkarıldığını söylediler. Sorumluluk sahibi bir kargo değil maalesef. Mağdur olduk
Sürat Kargo Okmeydanı şubesi, Trendyol’dan almış olduğum ürünlerin dağıtıcısıydı. Bu sabah 23723123001861 ve 11290692102051 takip numaralı, 10327954428 ve 10327954430 teslimat numaralı gönderilerimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Saat 11.00’den itibaren kargonun gelmesini beklememe rağmen ne ka...
Sürat Kargo ile gönderilen 99179156207552 takip numaralı, Türk Telekomünikasyon üzerinden aldığım telefon kargom için 17 Mart saat 14:59’da teslimat şubeye ulaştı bilgisi verildi ve teslimat tarihi olarak 18.03.2026 görünmesine rağmen Eskişehir Tepebaşı’ndaki ev adresime kargom teslim edilmedi. Evi...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, 15215115199158 takip numarasıyla iki ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya verilen ürünlerden biri ertesi gün teslim edilirken, diğer paketi gün boyu beklememe rağmen getirmediler. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Sürat Kargo acentesini aradım. Telefona çık...
18.03.2026 tarihinde Ankara Mamak Sürat Kargo şubesine ulaşan kargom için şubeyi arayarak durumunu sordum. Bana gün içerisinde dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Akşam saat 17.00 civarında tekrar aradığımda ise saat 19.30’a kadar çalıştıklarını, kargomun mutlaka teslim edileceğini, merak etmemem ger...
Gümüşhane ilinde, Sürat Kargo Gümüşhane şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11304225171150 ve 17622711522217 takip numaralı, içinde kedi tüy toplayıcı ve kedi tarağı bulunan iki kargom pazartesi günü dağıtıma çıktı bilgisiyle mesaj olarak tarafıma iletildi. Pazartesiden itibaren her akşam “kar...
Sürat Kargo Batman Merkez Petrol Acente şubesinde bulunan kargom, yoğunluk gerekçesiyle bugünle birlikte 2 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargomun teslimi için beklememe rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini bugün iki kez aradım. Görüşmelerde özelli...
Dolap üzerinden yaklaşık 1 ay önce yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi, olağan akışında Malatya Güngör şubeye kadar geldi, ardından iki defa dağıtıma çıktı. Bu süreçte bilgi almak için şubeyi aradım, telefon açılmasına rağmen yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim, arkadan konuşma s...
18 Mart tarihinde Haznedar Sürat Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken kıyafet kargom, evde birisi bulunmasına rağmen “evde yok, ulaşılamadı” denilerek hiçbir şekilde aranmayıp sadece SMS gönderilerek geri götürülmüştür. Aynı gün içinde diğer kargo firmaları adrese sorunsuz bir şekilde teslimat y...
16 Mart’ta Ankara’dan Sürat Kargo ile gönderilen ve gönderi numarası 100368462728 olan kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde Antalya toplama merkezi / dağıtımda olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Gönderici firma Oto Murat Grup Otomotiv...
Uzun süredir Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi ile aynı sorunu yaşıyorum ve bu problem en son bugün tekrar etti. Yaklaşık altı aydır, tarafıma ne zaman Sürat Kargo ile gönderi gelse, kargolarım daireme getirilmek yerine hiçbir şekilde haber verilmeden güvenliğe bırakılıyor. Bugün de 8817719718335...
Sürat Kargo Mimoza şubesine Trendyol üzerinden aldığım kamp sandalyesi gönderildi ve 17 Mart’ta kargonun şubeden dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ancak 17 Mart’ta da, 18 Mart’ta da ürünüm adresime teslim edilmedi. Bayram için gezme planlarımı bu sandalyenin zamanında geleceğine güvenerek yapmıştı...
Dolap üzerinden aldığım bir ürün, Sürat Kargo Konya Selçuklu Bosna şubesi tarafından bugün teslim edilecekti. Sabah erken saatte kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi ve canlı takipte yaklaşık 5 saat boyunca hiçbir hareket olmadı, kurye aracı haritada yer bile değiştirmedi. Kargo gelmeyecek diye d...
Sürat Kargo ile İzmir’den Sivas’a gönderilen kargom 14 Mart saat 13:00 civarında İzmir’den kargoya verildi ve ilk etapta gerçekten çok hızlı ilerledi, bir günde Kayseri’ye ulaştı. Ancak Kayseri’den sonra süreç tamamen yavaşladı, kargo yaklaşık 3 gün boyunca Kayseri’de bekledi. Sonrasında Sivas’a, Kı...
Sürat Kargo Isparta Gökçay şubesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Dolap üzerinden gönderilen ve 90206861794425 takip numaralı kargom üç gündür şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. “Gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şekl...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve Amasya şubesinin tutumunu paylaşmak istiyorum. 18’inde teslim edilmesi gereken kargom, teslimat günü gelmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için Amasya şubesini aradığımda ya da görüştüğümde görevli son derece ukala bir şekilde konuşt...
12 Mart'tan bu yana Sürat Kargo ile Ankara içi bir gönderim bekliyorum, ancak kargom hâlâ teslim edilmedi. Beş gün boyunca herhangi bir hareket olmadan bekletildikten sonra dün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, hemen ardından da “mücbir sebepler nedeniyle teslim edilemiyor” şeklinde bir mesaj gönderild...
Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa Şubesi üzerinden 96215178250209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.03.2026 tarihinde, evde olmamıza rağmen sisteme “müşteri evde yok” notu düşülerek kargo teslim edilmedi. Oysa kargonun içinde gıda ürünü bulunuyor ve ben bu gönderi için...
İstanbul Üsküdar Küçüksu Sürat Kargo şubesinde yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom adresime getirilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak bu da gerçekleşmedi ve kargomun iadesi başlatılmış. Durumu öğrenmek...
Sivas’ta teslim edilmesi gereken Hepsiburada üzerinden yaptığım bir e-ticaret siparişimin Sürat Kargo tarafından 11 Mart’tan bu yana tüm Türkiye’yi dolaştırılarak hâlâ tarafıma ulaştırılmamasından şikayetçiyim. Hepsiburada siparişime ait 12414596252195 takip numaralı gönderim uzun süredir yolda görü...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
