to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Bartın şubesiyle yaşadığım kurye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Mart’ta 7270031163157092 iade kodlu gönderim için kurye çağırdım. O günden beri üç gündür her sabah arayıp kurye talebimi yeniliyorum, her akşamüstü de arayıp hatırlatıyorum fakat her defasında “gönderiyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmiyor.
Şube, durumu yoğunlukla gerekçelendiriyor ancak üç gündür aynı bahane ile oyalandığımı düşünüyorum. Son olarak bu akşam da “müdürle görüştürelim” diyerek beni yaklaşık yarım saat telefonda beklettiler ve sonunda resmen telefonda unutuldum, kimse hatta geri dönmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak firmanın 7/24 hizmet veren bir çağrı merkezi yok, akşam 18.00’den sonra iletişim tamamen kapanıyor. İnternet sitelerindeki şikayet formunu kullanmayı denedim, 3–4 kez form doldurmama rağmen sistem sürekli hata vererek formu göndermedi.
İade sürem dolmak üzere ve tamamen şubenin ilgisizliği ve firmanın yetersiz iletişim kanalları nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Bir an önce, gecikmeye neden olmadan adrese kurye gönderilmesini ve iade işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım ilgisizlik ve ulaşılamama problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bir haftayı aşkın süredir iade kargom Pudo teslimat noktasında bekliyor ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Gönderime ait takip numaram 112838238714271’dir. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizme...
Sürat Kargo firmasının işbirliğiyle 2 ayrı uygulama üzerinden verdiğim siparişlerin ikisinde de sorun yaşıyorum. İlk etapta Bartın Sürat Kargo şubesine ulaşan 68233112161184 takip numaralı kargodan bahsedeyim; 3 gündür bekliyorum ve gelmiyor. 2 kez şube yetkilisiyle iletişime geçtim, 2 gündür yarın ...
Sürat Kargo ile günlerdir çözülemeyen bir kurye problemi yaşıyorum. Aldığım ürünü iade etmek için, ürünün alındığı firmanın verdiği iade kodu ile kurye talebi oluşturdum. İade işleminin anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleşmesi gerekiyor ancak 3–4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun artık tahammül sınırlarını aştı. 1.12.2025 tarihinde iade kargomu, bana söylenen adrese, güzergâhlarının üzerinde olan bir noktaya bıraktım. Bulunduğum yerde şube olmadığı için özellikle bu adrese yönlendirildim; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ olduğu ...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Yorumlar