to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yapılmaması
Konu: Ürün/Hizmet hakkında Geri Dönüş Yapılmaması
Sayın Yetkili,
Geçtiğimiz tarihlerde tarafınıza iletmiş olduğum şikayetime ilişkin olarak, Müşteri Hizmetleri’niz tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum, hem Tüketici Hakları mevzuatına hem de firmanızın müşteri memnuniyeti taahhütlerine aykırıdır.
Tüketici Kanunu gereğince, yaşanan aksaklıkların makul süre içerisinde çözüme kavuşturulması zorunludur. Tarafınızdan 7 (yedi) gün içerisinde yazılı ve tatmin edici bir çözüm talep etmekteyim. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak ve ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.
Bu kapsamda, tarafıma yapılacak çözüm önerisinin en geç [tarih ekle: bugünden 7 gün sonrası] tarihine kadar yazılı olarak iletilmesini önemle rica ederim.
Saygılarımla,
[A*** E****** ]
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
