Üsküdar Küçüksu Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Üsküdar Küçüksu Sürat Kargo şubesinde yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom adresime getirilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak bu da gerçekleşmedi ve kargomun iadesi başlatılmış.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, görevli kişi bana satıcının iade talebini kabul ettiğini söyledi. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde ise satıcının herhangi bir iade talebi açmadığını, bu konuda kimseyle görüşme yapmadığını öğrendim. Yani şubeden verilen bilgi ile satıcının söylediği tamamen çelişiyor.

Kargom eve hiç getirilmediği ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de sürecin bu şekilde benim dışımda ilerletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle özellikle Üsküdar Küçüksu Sürat Kargo şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişilerle ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.