to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Personel Kaba Davrandı
Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa Şubesi üzerinden 96215178250209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.03.2026 tarihinde, evde olmamıza rağmen sisteme “müşteri evde yok” notu düşülerek kargo teslim edilmedi. Oysa kargonun içinde gıda ürünü bulunuyor ve ben bu gönderi için özellikle adrese teslim şeklinde ücret ödedim.
Teslimat yapılmadığı gibi, şubeyi aradığımda telefona bakan görevli son derece kaba bir üslupla konuşarak, beğenmiyorsanız bizimle çalışmazsınız şeklinde ifade kullanıp telefonu yüzüme kapattı. Hem hizmet alamayıp hem de bu şekilde bir saygısızlıkla karşılaşmış olmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Ürünümün bugün içerisinde gecikmeden adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılıp personel hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Erzincan Halitpaşa şubesinden gönderimimi evde olmama rağmen ‘müşteri evde yok’ notu düşülerek teslim etmedi. Şube çalışanı kaba bir üslupla karşılaştı ve sorunum hâlâ çözülmedi, teslimat gecikti ve bu durum beni çok kötü hissettirdi. Şimdiye kadar bir gelişme olmadı ve firmayı asla tercih etmeyeceğim.
