Sürat Kargo’nun Mücbir Sebeple Gecikme Ve Teslimatın Yapılmaması

12 Mart'tan bu yana Sürat Kargo ile Ankara içi bir gönderim bekliyorum, ancak kargom hâlâ teslim edilmedi. Beş gün boyunca herhangi bir hareket olmadan bekletildikten sonra dün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, hemen ardından da “mücbir sebepler nedeniyle teslim edilemiyor” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Mamak Karşıyaka Mahallesi'ndeki adrese haftanın hiçbir günü dağıtıma çıkılmıyor gibi görünüyor. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese her gün teslimat yaparken Sürat Kargo'nun böyle bir gerekçe sunması ve günlerce teslimat yapmaması kabul edilebilir değil. Şu an gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz.

Takip numarası 72179101755719 olan ve yaklaşık 8.000 TL değerindeki kargomun acilen adresime teslim edilmesini, aksi halde uğrayacağım maddi kaybın tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimatın neden bu kadar geciktiğine ve “mücbir sebep” olarak belirtilen durumun ne olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.