to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Haznedar Sürat Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken kıyafet kargom, evde birisi bulunmasına rağmen “evde yok, ulaşılamadı” denilerek hiçbir şekilde aranmayıp sadece SMS gönderilerek geri götürülmüştür. Aynı gün içinde diğer kargo firmaları adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun keyfi bir şekilde teslimatı gerçekleştirmemesi kabul edilemez.
Teslimat sağlanmadığı gibi, şubeyi aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi gösterilmesi ve ulaşılamama bahanesiyle teslimatın yapılmaması tamamen gerçeği yansıtmamaktadır. Yarın resmi tatil olması ve benim de şehir dışına çıkacak olmam nedeniyle bu mağduriyetim daha da artmış durumda.
Evde bulunulduğu halde teslimat yapılmamasından, telefonlara cevap verilmemesinden ve gerçeği yansıtmayan “evde yok” bilgisi girilmesinden şikayetçiyim. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Haznedar şubesi aracılığıyla 6 Mart’tan beri bana teslim edilmesi gereken bir ürünüm var, ancak aradan geçen zamana rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürün, sürekli bir şubeden diğerine gidip geliyor, sistemde hareket görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor. Haznedar şubesiyle de...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
20 Ocak tarihinde Sürat Kargo Çınar Şubesi’ne ait kargom için önce “kargo adresinizdeyiz, gelmek üzereyiz” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın hemen ardından hiçbir şekilde kapım çalınmadan veya aranmadığım halde “alıcı kabul etmedi, şubeden alın” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Oysa ben tüm gü...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Yorumlar