Sürat Kargo'nun Sahte Evde Yok Açıklaması Ve Cevapsız Telefonları

18 Mart tarihinde Haznedar Sürat Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken kıyafet kargom, evde birisi bulunmasına rağmen “evde yok, ulaşılamadı” denilerek hiçbir şekilde aranmayıp sadece SMS gönderilerek geri götürülmüştür. Aynı gün içinde diğer kargo firmaları adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun keyfi bir şekilde teslimatı gerçekleştirmemesi kabul edilemez.

Teslimat sağlanmadığı gibi, şubeyi aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi gösterilmesi ve ulaşılamama bahanesiyle teslimatın yapılmaması tamamen gerçeği yansıtmamaktadır. Yarın resmi tatil olması ve benim de şehir dışına çıkacak olmam nedeniyle bu mağduriyetim daha da artmış durumda.

Evde bulunulduğu halde teslimat yapılmamasından, telefonlara cevap verilmemesinden ve gerçeği yansıtmayan “evde yok” bilgisi girilmesinden şikayetçiyim. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.