Sürat Kargo Gecikmesi Bayram Öncesinde Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Mimoza şubesine Trendyol üzerinden aldığım kamp sandalyesi gönderildi ve 17 Mart’ta kargonun şubeden dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ancak 17 Mart’ta da, 18 Mart’ta da ürünüm adresime teslim edilmedi.

Bayram için gezme planlarımı bu sandalyenin zamanında geleceğine güvenerek yapmıştım. Şubeyi aradığımda bana “Sizi aradık ama ulaşamadık, yarın da bayram arefesi, yarım gün çalışıyoruz, yeni gelen kargolar dağıtılacak, sizin kargonuz bayram sonuna kalır” denildi. Telefonuma hiçbir arama düşmediği gibi, arayıp ulaşamama durumunda olması gereken bilgilendirme mesajı da tarafıma gelmedi.

İki gündür türlü bahanelerle kargom teslim edilmiyor ve şimdi de bayram sonrasına ertelenmek isteniyor. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkâr tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.