to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram sistemlerinde başka bir kişinin üzerine kayıtlı göründüğü için, o kişiye ait kargo bilgilendirme SMS’leri ve aramaları sürekli olarak bana geliyor. Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de İstanbul’daki ilgili şubeyi d...
Sürat Kargo Mersin Deliçay Şubesi üzerinden 24514524421718 takip numaralı gönderim için bugün “teslimat alanı dışında” denilerek kargonun adrese getirilemeyeceği, şubeye gidip benim almam gerektiği söylendi. Adresime normal teslimat beklerken böyle bir gerekçe sunulması beni mağdur etti. Aynı şube ...
İstanbul Beşiktaş Ortaköy Sürat Kargo şubesiyle defalarca benzer bir problem yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de, bugün de kargo durumumu öğrenmek için şubeyi aradığımda çalışanların konuşma üslubu son derece saygısız ve agresifti. Son aramamda telefonu açan kişi, herhangi bir bilgi almadan, ne isim...
19.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile yaptığım bir gönderide yaşadığım haksız fiyatlandırmayı belirtmek istiyorum. Farklı bir kargo firmasıyla aynı nitelikte 3 adet ürünü toplamda 800 TL’ye gönderebilirken, Sürat Kargo aynı ürünlerden sadece 1 tanesi için 1.553 TL ücret çıkarmıştır. Ortalama 5 kg ağı...
Instagram üzerinden bir satıcıdan aracım için özel olarak yapılmış pandizot siparişi verdim. Satıcı, ürünü 14 Şubat tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğini söyledi. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de bana herhangi bir kargo takip kodu iletildi. Sürat Kargo müşteri hizmetler...
Sürat Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Gültepe Şubesi üzerinden gönderilen ve takip numarası 90171179177982 olan kargom, dün dağıtıma çıkması gerekirken şubede bekletildi. Bilgi almak için görüştüğümde, evimin bulunduğu sokak için “o sokağa girmiyoru...
"Ürünümü bugün getirdiler teşekkür ederim"
Sürat Kargo Nevşehir Kapadokya ve İkibin Evler şubeleriyle uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yakın zamanda 19.02.2026 tarihinde acilen bana ulaşması gereken bir tekstil ürünü içeren kargom yine sorunlu bir şekilde işleme alınarak Kayseri’ye geri gönderildi. Sürekli kargo peşinde koşmaktan bık...
13 Şubat’tan bu yana Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, Trendyol üzerinden aldığım kitaplık ürünü Ankara Natoyolu şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Şube telefonlara cevap vermeye tenezzül etmiyor, sistemde de “eksik ürün” uyarısı görünüyor; ancak neyin eksik olduğu konusunda hi...
Sürat Kargo ile çalışırken 16517572220151 numaralı gönderide büyük bir mağduriyet yaşadım. Aralık ayında çıkışı yapılan kargom için Ocak ayının başında ürünün kaybolduğu ve alıcıya hiç ulaşmadığı söylendi. Ben de müşterimi mağdur etmemek için ürünü tekrar göndermek zorunda kaldım. Firma, benden kay...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte kargom 11 Şubat’ta çıkış yapmasına rağmen 13 Şubat’tan beri Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numarası 19625386163033 olan gönderim uzun süredir aynı aktarma merkezinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilm...
Kenzel mağazasından satın aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. İade sürecinde firmanın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo aracılığıyla gönderim yapmam gerektiği söylendi ve bana bir iade kodu verildi. Ben de 1 Temmuz 2025 tarihinde Edirne Merkez Sürat Kargo şubesine gidere...
Sürat Kargo Ankara Rüzgarlı Şubesi’ne teslim edilen ve 18 Şubat tarihinden beri “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü adrese teslim edilmeyen kargom hakkında şikayetçiyim. İçinde hediye bulunan ve benim için önemli olan bu gönderi, iki gündür “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve herhangi...
Aydın Efeler Zeybek Mahallesi’indeki Sürat Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 10621117464921 numaralı kargo için sistemde 17’sinde teslimat görünüyor olmasına rağmen bugün ayın 19’u ve hâlâ kargom bana ulaşmadı. Bu süre boyunca sürekli evde olmama rağmen ne evime gelindi ne de herhangi bir ş...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununun başkalarının da mağdur olmaması için paylaşılmasını istiyorum. 76844694254254 takip numaralı kargom 16 Şubat’ta şubeye ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilmedi. Ertesi gün ise mesaj gönderilerek teslimatın bir sonraki güne kaldığı bild...
Van Sürat Kargo Artos Şubesi üzerinden 21218342138156 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen mesai bitene kadar teslim edilmedi. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum kıyafetler bulunuyor ve tüm günü teslimat yapılacak diye evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Teslimat gerçekleşmey...
Sürat Kargo ile Yozgat’tan Ankara’ya göndermiş olduğum cami alttan ısıtma sistemi zaman ayarı otomatik cihazım kaybolduğu için tazmin süreci başlattım. Gönderimi 04.01.2025 tarihinde yaptım ve kargom teslim edilmediği için 29.01.2025 tarihinde tazmin dilekçesi yazarak başvuruda bulundum. Kargonun i...
Sürat Kargo Ankara Kızılcahamam bölgesine teslim edilecek kargom, planlanan teslim tarihi 16.02.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 0 aldığım telefon için kılıf ve kırılmaz cam sipariş etmiştim, kargo takipte 13.02.2026 tarihinden beri teslimat şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket yo...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde ıslak mendil tarzı Pine Perine temizleme havlusu bulunan 88108206208186 takip numaralı kargom bugün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen gün boyunca teslim edilmedi. Kargom İstanbul son durak acentesi üzerinden dağıtıma çıkmasına rağmen halen elim...
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden verilen ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, gönderici ve alıcı adresi Yenimahalle olmasına rağmen dokuz gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo anlamsız bir şekilde Ankara Kazan transfer merkezine gidiyor ve orada bekletiliyor. İki gündür de sistemde “dağıtımda” görün...
Sürat Kargo 4546489946 numaralı gönderimle ilgili olarak 19 Şubat saat 16:00 civarında Ferhatpaşa şubesinde ciddi bir saygısızlık yaşadım. Şube çalışanları bana attıkları mesajda “Bu al abi, kargon bu arkadaşta ara getirsin” şeklinde son derece gayri ciddi ve kaba bir ifade kullandı. Bir kargo firma...
Kilis’ten Erzurum’a gelen, 17607222187203 takip numaralı kargomun teslimat tarihi sistemde 18 Şubat olarak görünüyordu. SMS ile gönderilen linkten kargomu takip ederken, kargonun teslimat şubesi olarak Erzurum Gürcükapı acentesine ulaştığını gördüm ve acenteyi telefonla aradım. Telefonda, kargomun g...
Sürat Kargo Manisa Turgutlu şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 parça halinde bir kargom vardı ve teslimat adresim kapıya teslim olmasına rağmen çalışan özellikle zorluk çıkarıyormuş gibi davranıyor. 18.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde bu gönderiyle ilgili ciddi mağduriyet...
