Sürat Kargo Kapı Teslimatı Yapmadığı İçin Siparişlerim İade Edildi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderiliyor ve Samsun Atakum’daki adresime maalesef üç seferdir kapıya kadar teslim edilmiyor. Evim biraz yukarıda kalsa da yolu açık, ulaşımı gayet müsait ve diğer tüm kargo firmaları paketleri hiçbir sorun yaşamadan kapıma kadar getirip teslim ediyor.

Sürat Kargo görevlisi ise her seferinde beni arayarak kendi özel aracıyla eve kadar çıkamayacağını, paketleri almam için aşağıya gitmem gerektiğini söylüyor. Bu nedenle iki adet kargom zorunlu olarak teslim alamadığım için iade oldu, üçüncü siparişim de aynı şekilde tahmini teslimat tarihi 10 Haziran olmasına rağmen yine getirilmedi ve iade olma riskiyle karşı karşıyayım. Bu sorun ilk kez tahmini teslimat tarihi 18 Mayıs olan siparişimde yaşandı ve o günden beri Trendyol siparişlerimde aynı problem devam ediyor.

Trendyol’dan verdiğim siparişlerin Sürat Kargo tarafından diğer kargo firmalarında olduğu gibi adresime, kapıma kadar getirilmesini ve kargolarımın bu yüzden zorunlu olarak iadeye gitmemesini talep ediyorum.