Ergani Şubesinde Kaba Davranış Ve Yetkili İstismarı

13.06.2026 Cumartesi günü saat 10.00 civarında Diyarbakır Ergani ilçesindeki Sürat Kargo şubesine gittiğimde, şube sorumlusu olduğunu söyleyen kişi kargo paketlememi beğenmeyip kaba bir üslupla laf söyledi ve beni azarladı. Daha önce de aynı kişiyle her gidişimde benzer sorunlar yaşamama rağmen, bu sefer “Ben buranın müdürüyüm, gelmeyin o zaman şubeme, ben buraya 5 milyon yatırım yaptım” gibi ifadelerle konuşup adeta beni şubeden kovdu.

Personelin hitap tarzı, müşteriye yaklaşımı ve genel tavrı son derece kaba ve saygısızdır. Ayrıca konuşma sırasında poşet parasının çalışanların maaşından kesildiğini söylemesi, işletme içi işleyişle ilgili de rahatsız edici bir durum olduğunu gösteriyor. Bu tutum yüzünden Sürat Kargo’yu kullanmak istemez hale geldik.

Sürat Kargo’dan, Ergani şubesinde bu şekilde davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu kişinin görevden alınmasını ve yerine müşteriye saygılı, ön yargısız ve iletişim becerileri güçlü kişilerin getirilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.