Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 211127944421 numaralı siparişime ait, 19265219102115 takip numaralı kargom için 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi, gün sonunda ise teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği yönünde yeni bir mesaj tarafıma ulaştı.

11.06.2026 tarihinde ise ne bir teslimat girişimi oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün tekrar gün içerisinde teslimat yapılacağına dair SMS gelmesine rağmen, gün sonunda kargonun yine teslim edilemediği ve Konya Karatay Akabe şubesinden teslim almam gerektiği bildirildi.

Tüm bu süre boyunca gün içinde adresimde olmama rağmen hiçbir kargo görevlisi adresime gelmedi, ayrıca telefonla da tarafımla iletişime geçilmedi. Bu nedenle sistemde yer alan “teslim edilemedi” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu süreç hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmıştır. Kargomun herhangi bir ek uğraş ya da şubeye gitme zorunluluğu olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.