to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderilen 12720274193135 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 28.03.2026 tarihinde saat 16.17’de “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak kargom bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir şekilde tarafıma ulaşmadı. Kargonun teslim edilmesi ge...
Sürat Kargo Van Edremit Artos acentesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım pahalı bir over‑headphone kulaklığın kargosu 19367619313907 numarasıyla Cuma günü şubeye ulaştığı halde teslimat bekletildi. Kargonun neden getirilmediğini sorduğumda, zaten oraya geldik di...
İşim gereği acil serviste çalışan bir doktorum ve birçok ihtiyacımı internetten karşılıyorum. Şırnak İdil’de ikamet ediyorum, kargo firmalarının şubesi ise Cizre’de olduğu için gönderiler belli günlerde getiriliyor ve şubeye gitmem, iş yoğunluğum nedeniyle oldukça zor. Ne yazık ki özellikle son yaşa...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, satıcı firmalar tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi; ancak yaklaşık 6 gündür kargolarım Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca şubesinde bekletiliyor. Takip numaralarından biri 15757276614914, bunun dışında aynı durumda olan birkaç kargom daha bulunuyor. Bu süre...
Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’ndeki adresime Sürat Kargo ile gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki Trendyol siparişim zamanında ve sağlam şekilde teslim edilmedi. Normalde 24 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo, benim özellikle talep açmam sonucunda ancak 29 Mart Pazar günü teslim edildi. Kargo...
Schafer firmasından verdiğim 471JH9234F numaralı siparişim, 14890164982131 takip numarası ile Sürat Kargo Orta Doğu Acente şubesine teslim edilmiştir. Ancak kargom 27 Mart tarihinden beri sistemde “Dağıtıma Çıktı” görünmesine rağmen iki gündür adresime ulaştırılmamıştır. İlgili dağıtım şubesini def...
Sürat Kargo Alibeyköy şubesine ait 23012657131631 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Adresim şubeye çok yakın olmasına rağmen dün tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır, 1642 numaralı teslimat kodu ile teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi, ancak kargom teslim ed...
Adana Ceyhan’da bulunan Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor. Her seferinde telefonla arayıp dağıtıma çıkmadıklarını, bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadıklarını ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söyl...
23 Mart Pazartesi günü verdiğim sipariş, 24 Mart’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ve takipte 5 gündür Sürat Kargo Alibeyköy şubesinde bekletildiği görünüyor. Buna rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun içinde, sahiplendiğim kedim için aldığım kedi tuvaleti bulunuyor. Evde kumunu koyabilec...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, 15719989741409 takip numaralı kapıda ödemeli kargom 829 TL tutarında olup, dün saat 11.00 civarında Karaman Merkez şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Buna ek olarak, bugün Pazar günü olmasına rağmen sistem üzerinden “dağıtıma çıktı” mesajı ...
Yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo ile çalışıyor ve Türkiye genelindeki şubeler aracılığıyla müşterilerimden iade gönderileri alıyorum. Gönderilerimin neredeyse tamamı küçük ebatlı ürünlerden oluşuyor ve desi ölçüleri genellikle 0–1 veya 2 desi aralığını kesinlikle aşmıyor. Taraflar arasında yapılan anla...
Sürat Kargo Kale Center şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargolarım defalarca kez tarafıma ulaştırılmıyor. Sistemde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı göründükten kısa süre sonra hiçbir şekilde kapıma gelinmediği ve aranmadığım halde “teslim edilemedi / evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı kay...
Sürat Kargo Gaziantep şubesi aracılığıyla bana gönderilen ve alıcı olduğum 5542********74 takip numaralı kargom, 16 Mart tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve kargonun hâlâ teslim ...
Sürat Kargo Turgutlu Şubesi üzerinden 16 Mart tarihinde çıkış yaptığı görülen, 16017540231702 takip numaralı kargom 13 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün çıktığı görünüyor; ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma gecikme ile ilgili bir bilgilendirme sağ...
26 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderilen, içinde bahçe takımı bulunan kargom Ceyhan şubesine ulaşmasına rağmen üzerinden 3 gün geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Takip numarası 34261720224085 olan gönderim sistemde Ceyhan şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket yok....
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, 20712375015656 takip numaralı kargom 20.03.2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Sistemde sürekli şubede görünüyor olmasına rağmen İstanbul Esenler Son Durak şubesine her gidişimde bana kargonun dağıtıma çıktığı söyleniyor ve boşu boşuna geri dönüyorum. Şubed...
N11 üzerinden 18 Mart 2026 ve 22 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Kargo takip numarası 30447386052441 olan siparişim yaklaşık 10 gündür, 13717897451171 takip numaralı diğer siparişim ise yaklaşık 6 gündür Sürat Kargo sisteminde “teslimat şubesinde” görünüyor; ancak hiçbir şekilde tesl...
06.03.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 17915604014425 takip numaralı kargom “teslimat sürecinde” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargo tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreç boyunca şubeye ya da çağrı merkezine ulaşma...
Ankara Yaşamkent bölgesine teslim edilmesi gereken, takip numaraları 21415729332410 ve 75152101224173 olan iki kargom Sürat Kargo tarafından yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi. Kargoların içeriğini paylaşmak istemiyorum ancak yaklaşık değeri 1000 TL civarında ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde m...
Afyon Organize Bölgesi'ne dağıtım yapan Sürat Kargo görevlisiyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Teknolojik bir ürün olan çamaşır makinesi parçası içeren, 11017321319117 takip numaralı kargom, adresime getirilmek yerine kurye anlaşmalı oldukları bir markete yönlendirmeye çalıştı ve bur...
Sürat Kargo Niğde Şubesi üzerinden 14313618152401 takip numaralı gönderim bugün tarafıma teslim edilmek üzereyken, kargo görevlisi saat 18.00'den sonra evlere teslimat yapamadıklarını söyleyerek paketi evime getirmek yerine evimin bulunduğu sokağın başına çağırdı ve kargoyu orada teslim etti. Kargo...
Sürat Kargo ile gönderimi bugün saat 14.00 civarında teslim aldım. Ağır olan kargom bina girişine adeta fırlatılıp bırakılmış, teslimat düzgün bir şekilde yapılmamıştı. Paketi gördüğümde dış ambalajında yırtıklar olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem güvensizliğe hem de ciddi şekilde rahatsızlığa...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
