Sürat Kargo Van Edremit Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Tutum

Sürat Kargo Van Edremit Artos acentesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım pahalı bir over‑headphone kulaklığın kargosu 19367619313907 numarasıyla Cuma günü şubeye ulaştığı halde teslimat bekletildi. Kargonun neden getirilmediğini sorduğumda, zaten oraya geldik diyerek gerçeği yansıtmayan bir cevap verdiler ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Trendyol sisteminde kargonun en geç 30 Mart’a kadar teslim edileceği açıkça yazıyordu; buna rağmen teslimat keyfi şekilde Salı gününe ertelendi. Bu ürün, şu günlerde ihtiyacım olan bir ürün olmasına rağmen şube çalışanlarının umursamaz ve kaba tutumuyla karşılaştım.

Kargonun herhangi bir bahane olmaksızın ilk iş günü olan Pazartesi günü adresime teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.