Sürat Kargo’da Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgi

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, 20712375015656 takip numaralı kargom 20.03.2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Sistemde sürekli şubede görünüyor olmasına rağmen İstanbul Esenler Son Durak şubesine her gidişimde bana kargonun dağıtıma çıktığı söyleniyor ve boşu boşuna geri dönüyorum.

Şubedeki personel, şubeye gittiğimde bir süredir araçlarının arızalı olduğunu ve yaklaşık bir haftadır kargoların dağıtıma çıkmadığını söylüyor. Kargomun şu an araçta olup olmadığını ya da nerede olduğunu sorduğumda ise bu kez sistemde olmadığı, göremedikleri söyleniyor. Yani her defasında farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, ama kargom hâlâ teslim edilmiyor.

Üstelik ben daha önceki gönderilerimde de Sürat Kargo ile benzer sıkıntılar yaşadım ve bu sorunların artık sürekli hâle gelmesinden dolayı ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Bu süreçte hem yanlış ve tutarsız bilgiler verilmesi hem de kargomun uzun süre teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun artık daha fazla geciktirilmeden acilen bana teslim edilmesini, İstanbul Esenler Son Durak şubesindeki personelin bu tutumuyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.