Kargo Ücreti Alınmış Olmasına Rağmen Kapıya Teslimat Reddi

Sürat Kargo Niğde Şubesi üzerinden 14313618152401 takip numaralı gönderim bugün tarafıma teslim edilmek üzereyken, kargo görevlisi saat 18.00'den sonra evlere teslimat yapamadıklarını söyleyerek paketi evime getirmek yerine evimin bulunduğu sokağın başına çağırdı ve kargoyu orada teslim etti.

Kargo ücreti tam olarak alınmasına rağmen, adrese teslimat yapılmaması ve benim sokağın başına kadar inmek zorunda bırakılmamı hem hizmete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Böyle bir uygulama varsa, teslimat ertesi iş gününde adrese yapılabilirdi; müşterinin kapıya teslim beklerken sokak başına çağrılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Niğde Şubesi’nin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.