to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gelmedi Ve Fazla Fatura
27.03.2026 tarihinde djtlkurye aracılığıyla SIM kart teslimatımın yapılacağına dair bilgi aldım. Akşam saatlerinde kurye tarafından arandım, evde olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu belirttim. Kurye, yaklaşık 5 dakika içinde kapımda olacağını söyledi; ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ardından sistem üzerinden kurye bilgilerini kontrol ettiğimde, hiçbir temas kurulmamış olmasına rağmen “alıcı kaynaklı teslimat yapılamadı” şeklinde bilgi girildiğini gördüm.
Teslimat adresim Konya Karatay ilçesinde bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle yeni hattı kullanmaya başlayamadığım için mevcut operatörümde fazladan bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım. Dijital Kurye veya ilgili operatörle telefon üzerinden destek almak istediğimde de verilen iletişim numaralarından bağlantı sağlayamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
SIM kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile fazladan ödemek zorunda kaldığım fatura bedelinin de dikkate alınarak sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
